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28 Views | 12.06.2020 | 10:40 Uhr
geschrieben von Ingrid Gori
Paket im Postfach abgelegt - nur in welchem?
Paket, auf das ich seit Wochen warte, wurde heute angeblich im Postfach abgelegt.
Interessanterweise war es nicht darin enthalten und ich frage mich, wie es durch den schmalen Schlitz rein geschoben werden kann? Zusteller hat nicht geläutet und in meiner Wohnhausanlage gibt es mehrere Stiegen. wo hat er es abgelegt?
Wer haftet nun? Leider ist die telefonische, freundliche Stimme auch keine Hilfe, die immer wieder einen Rückruf verspricht.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Zusteller soll mir zeigen, wo er es ablegte und den Kosten des Paketes übernehmen
ofortantwort
12.06.2020 | 10:40
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an socialmedia
dpd.at.
Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
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Guten Tag,
dieser Absender hat eine versenderseitige Briefkastenzustellung erlaubt. Daher werden alle Pakete von diesem Absender im Briefkasten deponiert.
Wenn das Paket nicht im Briefkasten ist, haftet der Absender dafür.
Daher würde ich Sie bitten, sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen.
Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team