Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 5 Views | 09.06.2020 | 12:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6138631

GLS Austria (Ansfelden)

Aggressiver Mitarbeiter

Bestell-/Kundennummer: 656832211942

Wir haben 6 Stück eines Zaunes bestellt, die letztendliche Lieferung umfasste jedoch nur 4 Stück.

Auf die Frage hin, wo denn die verbleibenden Pakete wären, konnte uns der Mitarbeiter keine Auskunft geben. Deswegen wollten wir die nicht vollständige Lieferung dann auch nicht unterschreiben. Anstatt Verständnis zu zeigen, oder auch nur irgendwie auf weitere Fragen einzugehen, reagierte der Mitarbeiter nur aggressiv, bedrohte uns und schlug mit der Faust eine Delle in seinen Wagen. Der Fahrer konnte nur sehr schlecht deutsch. Bei der telefonischen Nachfrage sprachen wir mit seinem Chef, der ebenfalls kein bzw. nur sehr wenig deutsch sprach. Natürlich konnten wir das Problem dadurch nicht weiter klären.

Dieses Verhalten des Mitarbeiters bei der Zustellung ist inakzeptabel und uns nicht zuzumuten, ebenfalls wie die weiteren Unannehmlichkeiten durch die Unvollständigkeit der Lieferung.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.06.2020 | 10:37
von ReclaBoxler-6138631 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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