DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Paket liegt seit 3 Wochen im Zustellzentrum
Bestell-/Kundennummer: 06215091381764
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Hallo, ich bin Unternehmer und habe 2 Pakete gleichzeitig an einen Kunden geschickt. Eines ist angekommen und das zweite liegt seit 26.03.2020 im Paketzentrum. Pakrtnr.: 06215091381764
Nach einer Woche habe ich mal angerufen und mir wurde nur gesagt, dass es in einem Tag verschickt wird. Gut, dann habe ich halt gewartet. Da nach einer Woche noch immer nichts geschehen ist, habe ich noch mal angerufen und mir wurde gesagt, dass der Lieferschein kaputt ist. Nachdem ich alle Daten neu durchgegeben habe, wurde mir versprochen, dass es in 2 Tagen zugestellt wird. Und jetzt liegt es nach 3 Wochen noch immer im Paketzentrum. Was soll das? Mein Kunde hat den Inhalt schon vor 3 Wochen dringend gebraucht
15.04.2020 | 16:53
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Reiszner,
wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche durch diese Laufzeiverzögerung entstanden sind. Es wurde natürlich bereits eine Beschwerde weitergeleitet.
Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal unzufrieden sind mit unserem Zustellservice und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserer Zustellqualität überzeugen zu können.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team