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Mömax:
Überteuerte Alptraumküche
Mömax:
Weihnachtsmarkt
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129 Views | 04.03.2020 | 12:16 Uhr
Mömax (Würzburg)
Küchenkauf bei Mömax- tut es nicht!
Liefertermin unbekannt verschoben und seit 2 Wochen keine Info, warum und wann?
Ich kann nur jedem davon abraten, eine Küche zu kaufen. Seit 2 Wochen warte ich vergeblich auf einen Rückruf. Weder der Verkaufsleiter noch der Verkäufer sind zu erreichen. Der Hausleiter u sein Stellvertreter lassen sich seit 2 Wochen verleugnen! Alle Rückrufe, mind 12, werden versprochen aber nicht eingehalten.
SCHLAGWORTE
Seit 2 Wochen warte ich auf die Lieferung der Küche und erhalte keine Erklärung, warum sie nicht geliefert wird. Wenn man Glück hat, erreicht man das sogenannte Service Center nach 5-20 Minuten Warteschleife, wenn man Pech hat, wird man nach 5-12 Minuten immer wieder aus der Leitung geworfen.
Ich habe zwar eine Notküche geliefert bekommen (das Ding ist ein Witz! Man kann nicht mal einen Topf u eine Pfanne gleichzeitig auf die mini Platten stellen), der Kühlschrank lässt sich aber nur öffnen, wenn die rechte Schranktür gleichzeitig geöffnet wird und sie war total versifft), aber sitze hier in den Ferien mit meiner Familie ohne Spülmaschine u ohne richtige Küche u bin am Verzweifeln!
ofortantwort06.03.2020 | 16:54
Abteilung: Social Media Kommunikation
Sehr geehrte Frau Spangenberg,
vielen Dank für Ihren neuerlichen Eintrag auf einem Portal. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben wir erneut bei der Filiale interveniert. Sobald wir hier eine Stellungnahme erhalten, werden wir diese auf einem Portal veröffentlichen.
Ihr mömax Social Media Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der Hausleiter hat sich gemeldet, aber erstmal ohne Ergebnis. Mein Freund ist dann vor Ort gewesen und erst dann ist Bewegung in die Sache gekommen. Ergebnis: die Küche, die ich im Oktober 2019 bestellt habe, wurde nie hergestellt! Wir wurden anscheinen absichtlich von allen belogen, Verkauf, und das sogenannte Service Center sowie die Auslieferungsfirma, alle haben bestätigt dass die Küche Aufbau bereit fertig wäre u nur noch eine Information fehlen würde. Nun wird sie also erst gebaut und man glaubt es kaum in KW17! Geliefert! Also an alle da draußen: Finger weg von diesem Geschäft. Du wirst belogen und egal wie oft man anruft und um Rückruf bitter, es wird nicht geschehen. Man muss schon selber hinfahren. Ich bin dann über 10 Wochen ohne Küche und mit einem 4 Personen Haushalt ist das unerträglich!
16.03.2020 | 17:38
von Nina Spangenberg
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Der Hausleiter hat sich gemeldet, aber erstmal ohne Ergebnis. Mein Freund ist dann vor Ort gewesen und erst dann ist Bewegung in die Sache gekommen. Ergebnis: die Küche, die ich im Oktober 2019 bestellt habe, wurde nie hergestellt! Wir wurden anscheinen absichtlich von allen belogen, Verkauf, und das sogenannte Service Center sowie die Auslieferungsfirma, alle haben bestätigt dass die Küche Aufbau bereit fertig wäre u nur noch eine Information fehlen würde. Nun wird sie also erst gebaut und man glaubt es kaum in KW17! Geliefert! Also an alle da draußen: Finger weg von diesem Geschäft. Du wirst belogen und egal wie oft man anruft und um Rückruf bitter, es wird nicht geschehen. Man muss schon selber hinfahren. Ich bin dann über 10 Wochen ohne Küche und mit einem 4 Personen Haushalt ist das unerträglich!
