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23 Views | 01.02.2020 | 17:16 Uhr
geschrieben von Daniela Dobler
Habe am 27.12.2019 das Mac Book Pro bestellt, das sie im Angebot hatten. Der Betrag von 2.400 Euro wurde natürlich sofort von meinem Konto abgebucht. Dann erhielt ich eine Mail mit der Info dass mein Mac Book in 1-3 Werktagen verfügbar sein wird. Genau. Dann musste ich 1 Monat warten und es kam nie eine Info wann es jetzt genau kommen würde. Bei telefonischen Nachfragen immer nur Ausreden. Eine Dame hat einfach während dem Gespräch aufgelegt. So eine Frechheit, Schlampigkeit und Dreistigkeit habe ich noch nie wo erlebt. Ich werde nie wieder etwas bei Media Markt kaufen und auch meiner Familie und meinen Freunden davon abraten. Am liebsten würde ich rechtlich dagegen vorgehen weil es rechtlich nicht in Ordnung ist. Ich habe jetzt riesige Probleme weil ich meine Projekte nicht rechtzeitig abliefern konnte und alles nur weil Media Markt ein Haufen nichtsnutziger und unfähiger Idioten ist. Am Schlimmsten finde ich aber eigentlich dass alle unfähig waren sich 1 mal zu melden und mich zu informieren dass es länger dauern wird. Einfach nur traurig und unfassbar.
Meine Forderung an Media Markt Österreich:
Mein bestelltes Mac Book bis Freitag und zwar kostenlos für den entstandenen Schaden
ofortantwort
04.02.2020 | 17:50
Firmen-Antwort von:
Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es bei Ihrer Bestellung offensichtlich zu Lieferverzögerungen kam. Leider sind auch wir vom Hersteller abhängig und können nicht immer beeinflussen, wie rasch ein Produkt an uns geliefert wird, vor allem wenn Lieferprobleme seitens des Herstellers vorliegen.
Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Rückmeldung geben wir natürlich an unsere zuständigen Kollegen weiter, damit dem nachgegangen werden kann.
Bitte senden Sie uns dieses Feedback auch an kundenservice
mediamarkt.at, damit wir unser Service hier weiter optimieren können, vielen Dank!
Wir möchten uns noch einmal für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns für Ihr offenes Feedback bedanken.
Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Team
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