Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 35 Views | 28.01.2020 | 19:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3344231

GLS Austria (Ansfelden)

Paketzusteller hat nicht angeläutet -> Paket nun im GLS PaketShop

Ich war heute den ganzen Tag zuhause und habe auf ein Paket gewartet. Jetzt sehe ich zufällig in der GLS Sendungsverfolgung, dass das Paket mittags nicht zugestellt werden konnte, "da der Empfänger nicht angetroffen wurde". Ich war zuhause, es hat aber niemand angeläutet! Stattdessen wurde das Paket im GLS PaketShop (1,2 km Entfernung, ich habe kein Auto) abgegeben. Ich wurde weder per E-Mail benachrichtigt, noch habe ich einen Zettel an der Haustür oder im Postkasten gefunden. War der Zusteller überhaupt hier? Das ist eine FRECHHEIT!

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Meine Forderung an GLS Austria: (nochmalige) Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2020 | 10:18
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

dass Sie eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit uns gemacht haben, bedauere ich sehr. Der Fahrer sucht sich die PaketShops nicht selber aus, sondern dieser wird ihm vom Tourunternehmer zugewiesen. Bitte sende uns deine Paketnummer und Lieferanschrift via Mail an folgende Adresse paketinfo spider monkey gls-austria.com zu.

Liebe Grüße Dominik

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.01.2020 | 22:18
von ReclaBoxler-3344231 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


29.01.2020 | 09:48
von Willi Matkovits | Regelverstoß melden
1,2 km, dass ich nicht lache, ich muss 7,0 km hin und 7,0 km retour fahren zum GLS shop



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