GLS Austria (Ansfelden)
Paketzusteller hat nicht angeläutet -> Paket nun im GLS PaketShop
Ich war heute den ganzen Tag zuhause und habe auf ein Paket gewartet. Jetzt sehe ich zufällig in der GLS Sendungsverfolgung, dass das Paket mittags nicht zugestellt werden konnte, "da der Empfänger nicht angetroffen wurde". Ich war zuhause, es hat aber niemand angeläutet! Stattdessen wurde das Paket im GLS PaketShop (1,2 km Entfernung, ich habe kein Auto) abgegeben. Ich wurde weder per E-Mail benachrichtigt, noch habe ich einen Zettel an der Haustür oder im Postkasten gefunden. War der Zusteller überhaupt hier? Das ist eine FRECHHEIT!
29.01.2020 | 10:18
Abteilung: Social Media
Guten Tag,
dass Sie eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit uns gemacht haben, bedauere ich sehr. Der Fahrer sucht sich die PaketShops nicht selber aus, sondern dieser wird ihm vom Tourunternehmer zugewiesen. Bitte sende uns deine Paketnummer und Lieferanschrift via Mail an folgende Adresse paketinfogls-austria.com zu.
Liebe Grüße Dominik
Beschwerde ist gelöst