Beschwerde lesen

Ich bin total enttäuscht! Seit 1. September sollten 4 Pakete von Deutschland durch DHL nach Österreich ankommen und jedes Mal stand in der Sendungsverfolgung "Aufgrund eines Adressfehlers konnte die Sendung nicht zugestellt werden" und die Pakete wurden sogleich nach Deutschland retourniert. Ich habe an den Absender, an DHL und an die Österreichische Post mehrmals geschrieben und angerufen. Jedes Mal sagte man mir, ich sollte die anderen kontaktieren, keiner gab zu, dass es ihre Schuld sei und sie das Problem vermeiden würden!

Damit das klar ist, es gibt keinen Adressfehler, wir benutzen diese Adresse seit mehreren Jahren und wir bekommen täglich Post (Briefe und Werbung) durch die Österreichische Post.

Ich wünsche mir eine Lösung dieses Problems und würde diesen Stress, dass die Pakete nicht ankommen werden, selbst wenn ich sie immer verfolgen kann, loswerden.