DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: P00453266732Q
Wir sind den ganzen Tag zuhause, sie haben mir eine E-Mail gestern gesendet, dass heute zugestellt wird und wir sind deswegen zuhause geblieben. Es hat keiner geläutet nur ein Zettel an der Haustür. So stelle ich mir eine Zustellung nicht vor, hier wird bis zum Kunden bezahlt, alles andere ist unredlich. Wenn ihr schon Zusteller beschäftigen, dann sollten sie wenigstens die Intelligenz haben anzuläuten.
24.07.2019 | 14:55
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht an unseren Kundendienst.
Ich darf mich im Namen von DPD bei Ihnen entschuldigen, dass aufgrund der nicht ordnungsgemäßen Zustellung durch unseren Fahrer solche Unannehmlichkeiten entstanden sind und Sie Ihr Paket im Shop abholen müssen.
Ich habe daher Ihre Beschwerde an unseren Tourenbetreuer übergeben damit dies mit dem Fahrer direkt abgeklärt wird und er auch dementsprechend nachgeschult wird.
Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
Beschwerde ist gelöst