Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Lust, die Arbeit zu machen
Bestell-/Kundennummer: 913128388
Ich habe heute Lieferung Termin für eine Waschmaschine mit Anschluss.
Schon ins 1. OG zu tragen fanden die Mitarbeiter schlecht.
Kurz vor der Waschmaschineplatz (im Badezimmer) kam der Verpackung nicht durch und ihren Mitarbeiter wollten auf gar keinen Fall auspacken, um die restlichen 2 Meter zu transportieren.
Ich wollte den Schrank schnell von der Wand abschrauben (4 Schrauben) und die haben es abgelehnt, mit der Ausrede, sie hätten keine Zeit.
Jetzt steht das Gerät bei mir im Flur und ich kann natürlich nicht alleine irgendwas machen.
Es ist unverschämt, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen.
Nächstes Mal werde ich besser aufpassen und nicht mehr von Hermes mir liefern lassen.
20.05.2019 | 14:36
Abteilung: Social Service
Hallo Pamela Pereira,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wenden Sie sich bei Anfragen bezüglich des Hermes Einrichtungsservice bitte direkt an unsere Kollegen vom HES: https://www.hermesworld.com/de/ueber-uns/hermes-gruppe/hermes-einrichtungs-service/.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst