Beschwerde lesen

Am 16.05.2019 sind mein Vater und ich zum Media Markt gefahren, um eine Finanzierung für einen Fernseher und einen Kühlschrank abzuschließen. Das anwesende Personal war mit dieser Tätigkeit sehr überfordert, der Preis hätte sich geändert und der normale Vorgang wäre nicht mehr möglich.

Da ich auch im Einzelhandel arbeite, habe ich sofort gemerkt, dass die beiden keinen Dunst haben, was sie nun tun sollen. Der Herr telefonierte und bettelte seine Kolleginnen an, diese hatten alle keine Zeit um halb 10:00 an einem Donnerstag.

Um 09:00 waren wir dort und um 09:45 ist die „Chefin“ gekommen. Sie hat uns gesagt, dass es nicht möglich sei und sie eine neue Rechnung schreiben müsse, daraufhin haben wir die alte Rechnung vor den Augen der Chefin zerrissen und haben den Media Markt verlassen.

Der Fehler liegt hier nicht bei den Mitarbeitern, es ist ganz normal, dass man sich manchmal nicht auskennt und keinen Ausweg findet, jedoch bin ich fassungslos, dass der gesamte Media Markt Alpenstraße erst nach einer dreiviertel Stunde in der Lage war, uns zu sagen, dass die Rechnung neu geschrieben gehört. Folglich kam mein Vater zu spät in die Arbeit.