Von mömax beantwortete Beschwerde. | 179 Views | 13.05.2019 | 14:23 Uhr
geschrieben von Marcus Pontes

mömax (Würzburg)

Reklamation, die niemand bearbeiten möchte

Bestell-/Kundennummer: LK0010 Ticket: 1647110

Dieser Fall hat im Januar angefangen und ist bis heute noch nicht gelöst, es hat auch noch niemand mit mir Kontakt aufgenommen, einfach nur peinlich, was mömax sich leistet.

Hier kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an mömax: Eine Entschuldigung und eventuell einen Einkaufsgutschein für die Mühen und die Kosten, die ich mömax erspart habe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2019 | 15:52
Firmen-Antwort von: mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie noch einen ungelösten Auftrag haben.

Wir haben Ihre Nachricht an die Filiale weitergeleitet und Sie werden dazu separat kontaktiert.

Ihr mömax Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.05.2019 | 14:49
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, worum genau es in Ihrem "Fall" geht.

21.05.2019 | 09:51
von Marcus Pontes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei mir hat sich noch niemand gemeldet,
kenne ich ja aber inzwischen schon.
Ich bin selbst im Kundendienst und Reklamations wesen tätig, wenn wir unsere Kunden solange auf Antwort warten lassen würden, wäre ich und meine Kollegen schon Arbeitslos.
Marcus




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