Beschwerde lesen

Mein Paket wurde heute bei einem Nachbarn abgegeben. Auf meine Anfrage beim Kundenservice wurde mir nur der Name des Nachbarn mitgeteilt, da der Fahrer nur den Namen hinterlassen hatte. Auf meine Anfrage wegen der genauen Adresse wurde mir mitgeteilt, dass nur der Name bekannt sei. Auf die Frage, ob der Fahrer denn eine Benachrichtigung hinterlassen hat, wurde geantwortet "er sollte eine hinterlassen haben". Nun genau das ist nicht passiert.

Wir sind gerade beim Einziehen und kennen unsere neuen Nachbarn nicht namentlich, abgesehen davon kann es doch nicht sein, dass ich jedes Haus durchklingeln muss, bis ich mein Paket finde! Das Paket ist sehr wichtig für uns! Wie komme ich jetzt zu meiner Sendung!

Ich erwarte eine rasche Klärung der Angelegenheit! Mit DPD habe ich bis jetzt ausschließlich negative Erfahrungen gemacht: Benachrichtigung wird öfters nicht hinterlassen, angebliche Zustellversuche fanden nie statt, da jedes Mal wer zu Hause war. Es reicht langsam, was sich DPD erlaubt!