Durch Media Markt Österreich gelöste Beschwerde. | 35 Views | 10.03.2019 | 22:01 Uhr
geschrieben von Astrid Schmidt

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Nach 2 Tagen kauf - bei Problemen mein Pech

Ich habe vor 2 Tagen (Mittwoch, 6.03.19) einen neuen Laptop und eine Maus gekauft. Gut gestern wollte ich die Maus ausprobieren und stecke sie an, funktioniert nicht. Okay kann passieren, will sie ausstecken, zerteilt sich der Stecker und ein Teil bleibt im USB Port stecken, natürlich versuche ich den Dreck herauszubekommen.

Als es nicht klappt, beschließe ich heute zu dem Shop zu fahren und dass Problem lösen zu lassen. Nach 4-mal hin und her schicken, weil ja mal wieder keiner zuständig ist und man nicht eindeutig beschriften kann, wo man hin muss, wird mir gesagt, dass ich Pech hätte. Man könnte den Laptop einschicken aber das müsste ich selbst zahlen, trotz 1 jähriger Garantie!

Nachdem ich mich beschwert hatte, haben sie mir wenigstens das Geld für die fehlerhafte Maus zurück erstattet. Aber ein paar Euro sind nichts im Vergleich dazu, dass mein neuer Laptop einen Schaden hat und ich einen USB Port nicht mehr benutzen kann.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Kostenlose Reparatur ohne Einschicken


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


18.03.2019 | 06:40
von Astrid Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aber nicht durch die Hilfe von Media Markt.




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