XXXLutz KG (Wels)
Ware nicht wie abgesprochen
Bestell-/Kundennummer: Auftrag AU3C6H
Am 26.11.2018 eine Couch bestellt, am 26.02.2019 abgeholt und zuhause aufgebaut, musste feststellen, dass die Couch anstatt einer Relaxliege nur ein Staufach hat.
Abgesprochen war wie Ausstellungsstück und hatte Ihn zum Schluss nochmal darauf angesprochen, ob alles so ist wie besprochen, denn der Kaufvertrag besteht nicht aus Beschreibungen, sondern aus Nummern, aus denen ich nichts lesen konnte, also musste ich mich auf sein Wort verlassen.
Jetzt, nach mehreren Anrufen, kam ich nicht durch und auf Ansagen wurde ich auch nicht zurück gerufen, auf eine E-Mail kam auch keine Antwort.
Entweder Sie nehmen die komplette Couch zurück oder tauschen das falsch gelieferte Teil aus.
Ich habe nicht nur eine Wut, sondern einen Hass. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.