Von Euronet Geldautomaten beantwortete Beschwerde. | 14 Views | 26.02.2019 | 16:34 Uhr
geschrieben von -Mathias Schmidt

Euronet Geldautomaten (Martinsried)

Krasse Abzocke durch Euronet Geldautomat

Durch Währungsgetausche Euro in Pfund und wieder in Euro am Geldautomat um 60 Euro abgezockt.

Ich ging in Portugal nichtsahnend an einen Euronet Geldautomat und hob mit der Mastercard 400 Euro ab. Als Gebühren wurden mir 3,95 angezeigt. Ich erhielt die 400 Euro und sah später auf meinem Kontoauszug das mir inkl. Der Gebühren über 460 Euro abgebucHt wurden.

euronet hat von meinem in Eurogeführten Konto den Betrag erst in Britische Pfund und dann wieder in Euro umgerechnet.

über 60 Euro für eine 400 Euro Abbuchung an Euronet bei 3,95 angezeigten Gebühren, das fühlt sich an wie wenn man überfallen wurde.

Mich kann jedem nur Raten Geldautomaten nur von Banken zu nutzen, ich werde dazu noch einen Artikel in meinem Reiseblog schreiben.

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Meine Forderung an Euronet Geldautomaten: Erstattung des Umtauschverlustes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.02.2019 | 16:34
Firmen-Antwort von: Euronet Geldautomaten
Abteilung: Reklamation

Sehr geehrter Herr Schmitt,

zunächst tut es uns Leid, dass Sie in Portugal Ärger am Geldautmaten hatten. Wir, die transact elektronische Zahlungssysteme sind ausschließlich auf dem deutschen Markt tätig. Gerne können Sie Ihre Anfrage an nachfolgend genannte webpage senden, von dort werden die Anfragen in die befreffenden Länder verschickt. www.contacteuronetworldwide.com

Da in Portugal auch der Euro als Zahlungsmittel gilt und sofern es sich bei Ihrer Mastercard um eine im Euroland und in Euro ausgestellte Kreditkarte handelt, vermuten wir, dass Ihr Karte einen falschen Währungsschlüssel aufweist. Dieses bitten wir Sie mit dem Kartenführenden Unternehmen zu klären.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zuhaben.

Mit freundlichen Grüßen

transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH

Reklamationsabteilung

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