Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 47 Views | 19.02.2019 | 07:40 Uhr
geschrieben von Willi Matkovits

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

DPD wieder

Leider hat man ja bei einer Bestellung im www fast keinen Einfluss darauf, von welchem Zusteller ein Paket geliefert wird. Diesmal sollte von DPD geliefert werden. Ist ja kein Problem, denke ich, aber leider war heute um 09:26 Uhr bei mir niemand zuhause.

SCHLAGWORTE

Ist ja logisch, denn ein arbeitendes Volk wie wir Ur-Österreicher halt mal sind, arbeitet zu dieser Zeit. Zumindest ist aber ein Abholschein da. Und was lese ich da. Abholung in Eisenstadt. Das ist von mir zuhause ca. 15 km entfernt. Eine Frechheit. Denn nur weil zu unmöglichen Zeiten geliefert werden soll und da logischerweise niemand zuhause ist, muss ich mir jetzt eine Transportmöglichkeit organisieren, die mich 15 km hin und wieder 15 km zurück bringt.

Bisher war mein Abholshop in der Nachbargemeinde. Auch ca. 5 km entfernt, aber lange keine 15 km. Da ist man beim Einkaufen vorbei gefahren.

Liebes DPD-Team: Warum ein Abholshop in 15 km Entfernung, wenn ein Abholshop auch in 5 km Entfernung ist? Oder kann sich der Fahrer aussuchen, wo er das abzuholende Paket hin bringt? Das kann doch wohl nicht sein.

Wo sind die Post Zeiten, wo noch in jeder Gemeinde ein Postamt war und man dort die Pakete abholen konnte? Leider hat die Politik die meisten Postämter umgebracht.

lg an alle, die dies lesen

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Nächstes Mal besser machen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2019 | 07:40
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

vorab bitte ich vielmals um Entschuldigung. Bitte senden Sie uns Ihre Paketnummer per PN an socialmedia spider monkey dpd.at

Vielen Dank.

Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.02.2019 | 07:50
von Willi Matkovits noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.02.2019 | 15:25
von Willi Matkovits endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da wird sich auch nichts lösen lassen, denn die DPD-Verantwortlichen haben kein Interesse an den Empfängern. Ein Paket einmal im Zustellfahrzeug und damit ist die Sache für DPD erledigt, egal ob an der Adresse zugestellt wird oder im Paketshop abgeliefert.
Hauptsache die Gebühren wurden bezahlt.


26.02.2019 | 15:38
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Willi Matkovits, wie bereits geschrieben, würden wir bitte Ihre Paketnummer per Mail benötigen.

Vielen Dank.

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team





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