Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 1 View | 28.11.2018 | 10:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5332511

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Fahrer fährt ohne zu halten vorbei

Bestell-/Kundennummer: 06215085846719

Paketschein: 06215085846719

Ich hätte heute mein Paket erwartet und bin den ganzen Nachmittag zu Hause geblieben.

Ich habe dann den Fahrer online verfolgt, um zu sehen, wann er ca. bei mir ankommt, da letzte Woche das Paket meiner Freundin bei irgendeiner unbekannten Person abgegeben wurde!

10 Minuten vor Ankunft des Fahrers habe ich schon auf ihn bei meinem Einfahrtstor gewartet, aber der Fahrer fuhr einfach vorbei. Er muss mich sogar gesehen haben!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Paket morgen bei mir


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.11.2018 | 10:44
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

es tut uns leid, wenn die Zustellung nicht geklappt hat. Nach Rücksprache mit dem Fahrer konnte das Paket aufgrund Zeitmangel nicht zugestellt werden.

Das Paket befindet sich heute in der Zustellung und der Fahrer wird das Paket verlässlich heute zustellen bzw. abstellen, wie Sie uns per Mail mitgeteilt haben.

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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