Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)
Urne nicht rechtzeitig zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 8041050012352942
Das Bestattungsunternehmen Alpha hat gestern (07.11.2018) um 11:37 Uhr eine Urne aufgegeben (EMS). Es wurde dem Bestattungsunternehmen versprochen, dass die Urne am 08.11.2019 um 12:00 Uhr am Friedhof in Feldbach ist.
Bis jetzt (08.11.2018,15:25 Uhr) ist die Urne am Friedhof nicht angekommen. Wir hätten heute (08.11.2018) die Beisetzung der Urne gehabt. Es wurden sehr viele Personen benachrichtigt, dass heute die Beisetzung der Urne ist, aber leider mussten wir absagen, da die Urne nicht angekommen ist.
Meine Frau und ich finden es als maßlose Frechheit von der Post, dass sie es nicht im Stande ist, was sie verspricht. Meine Frau und ich sind am Überlegen, ob wir nicht zu den Medien gehen sollen.
Es ist nicht nur der Verlust meines Schwiegervaters, sondern auch die sehr große Enttäuschung der Österreichischen Post. Meine Frau und ich sind sehr wütend.
Trotz allem mein aufrichtiges Beileid.
Beschwerde ist gelöst