34 Views | 25.10.2018 | 11:44 Uhr
geschrieben von Barbara Blohberger
Bestell-/Kundennummer: Amazon Lieferung
Kundenservice gibt’s nicht
Beim Vereinbaren eines Liefertermins für ein Sofa wurde mir mitgeteilt, dass nur eine Lieferung bis zur Bordsteinkante möglich sei. Auf mein Ersuchen, gegen Bezahlung die Couch bis zur Wohnungstüre zu liefern, hat man mir in mehreren Telefonaten nur erklärt, was nicht möglich ist. Gebrüder Weiss verwies immer nur auf den Möbellieferanten und umgekehrt.
Ich bin alleinerziehende Mutter und habe niemanden, der mir eine Couch 20 Meter zur Wohnungstür bringt - und die Spedition ist zu unflexibel, um zu helfen. Das ist vielleicht Dienst nach Vorschrift, aber menschlich ist es nicht!
Meine Forderung an Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H.:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit
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