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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 33 Views | 15.09.2018 | 07:47 Uhr
geschrieben von Daniela Nöhrig

GLS Austria (Ansfelden)

Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Paket Ticket (109270) 95311095403

Paket von GLS wurde nicht zugestellt

Paket wurde von GLS nicht zugestellt. Ich habe eine Abstellerlaubnis erteilt. Die Stelle, bzw. der Zugang zu dieser Stelle ist absolut sicher. Mir wurde ein Zustellbericht per SMS geschickt. Keine halbe Stunde später war ich zu Hause. Kein Paket weit und breit. Auf Anfrage, wo mein Paket sei, bekam ich die Antwort:Das Paket wurde an einer grünen Türe vorbei bei Tür 1A abgestellt.
Nachdem ich geantwortet habe, dass es dort aber nicht sei bekam ich folgende Antwort:
Weiteres haben wir die Sendung korrekt abgestellt. Der Kontakt zum Fahrer wurde mir verwehrt. Ich habe auch meine Handynummer angegeben und gebeten, dass sich der Fahrer bei mir meldet. Das wurde nicht getan.

Keine Ahnung, was ich jetzt tun soll. Die Ware habe ich schon vorher bezahlt.

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Meine Forderung an GLS Austria: Erstattung des Betrags


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.09.2018 | 09:14
von Daniela Nöhrig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde an die falsche Stelle geliefert -- -wurde gefunden




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