Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 119 Views | 13.04.2018 | 12:54 Uhr
geschrieben von Robert Deutsch

GLS Austria (Ansfelden)

Bereits das 3. mal das Paket nicht zugestellt

Hallo,

SCHLAGWORTE


Bereits zum 3. oder 4. mal wurde das Paket vom GLS Fahrer nicht zugestellt!
Eben gerade erhielt ich um 14:51 eine E-Mail das ich daheim nicht anzutreffen war obwohl ich bereits den ganzen Tag auf das Paket daheim warte. Der Fahrer hat nicht einmal an der Sprechanlage geläutet sowie bei keiner der vorhergehenden Lieferungen. Nun darf ich natürlcih wiedermal zu einem Paketshop gehen um mir das Paket abzuholen. Seitens GLS scheint es keine Abmahungen an die Fahrer zu geben da ich bereits beim letzten mal telefonisch mich darüber Beschwer habe. Ich vermute das sich das Unternehmen hierduch Zeit und Geld spart, indem Pakete von Privatpersonen einfach zum Paketshop geliefert werden!
Wenn ich nicht daheim gewesen wäre, hätte ich dies in der Handy-App bzw. in der Mail welche ich am Vortag erhalte habe, Kundegetan! Wozu werden also überhaupt diese Mails verschickt wo man die möglichkeit hat, eine Umleitung oder direkte Anlieferung zum Paketshop zu erbitten?
Für mich ist GLS eindeutig der mieseste Zustellservice!

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Meine Forderung an GLS Austria: Eine Stellungnahme wie dies zum wiederholten Male trotz Beschwerde mehrmals vorkommen kann?


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


04.05.2018 | 13:22
von Robert Deutsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde gelöst indem das Paket einfach bei den Partnerstellen abgegeben wurde, eine Rückmeldung etc. seitens Botendienst gab es trotz Anruf auch noch keine. Das bestätigt meine Beschwerde und Vermutung.




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