Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 178 Views | 23.02.2018 | 10:47 Uhr
geschrieben von Stefan Struzyna

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlussrechnung und Geld fehlt

Bestell-/Kundennummer: KundenNr.440543 / Zählernummer 14120117

Schlussrechnung 2017 und Geld fehlt

Ich habe fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt. Daraufhin bekam ich die Kündigungsbestätigung mit der Bitte um die Übermittlung des Zählerstandes. Der Zählerstand wurde einwandfrei übermittelt, das wurde mir bestätigt. Im neuen Jahr wurde das Unternehmen bereits mehrfach schriftlich und via Telefon mit der Bitte kontaktiert, die Schlussrechnung unter Berücksichtigung des Wechselbonus SOWIE den vereinbarten Direktbonus auszuzahlen.

Ich warte noch bis Mitte nächster Woche, dann werde ich meine Rechtsschutzversicherung kontaktieren und den Fall dem Rechtsbeistand übergeben.

Da sich hier die Beschwerden zu diesem Unternehmen häufen, behalte ich mir vor ebenfalls die Verbraucherschutzzentrale, die Bundesnetzagentur und die Schlichtungszentrale Energie e. V. zu kontaktieren.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Schlussrechnung unter Berücksichtigung des Wechselbonus SOWIE den vereinbarten Direktbonus auszuzahlen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2018 | 10:47
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Struyna,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (5)


26.02.2018 | 16:44
von Stefan Struzyna noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist leider noch nichts passiert


02.03.2018 | 13:52
von Stefan Struzyna noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von Seitens DEV nur Zusagen die Auszahlung ist angewiesen und die Schlussrechnung ist Versand. Leider bis heute nicht passiert weder Abschlussrechnung noch Geld erhalten. werde es am Montag dem Anwalt übergeben (gut wenn man eine Rechtsschutz hat.)


06.03.2018 | 08:44
von Stefan Struzyna | Regelverstoß melden
Leider immer noch nichts passiert habe es nun an die Bundesnetzagentur / Schlichtungsstelle-Energie abgegeben die haben BEV nun angeschrieben. Mal schauen was da rauskommt.

07.03.2018 | 13:47
von Stefan Struzyna | Regelverstoß melden
So nach dem die Bundesnetzagentur dran ist habe ich nun die Endabrechnung bekommen. nun ist die Frage wie lange die Auszahlung von 284,26 + Zinsen und Mahngebühr dauert

14.03.2018 | 15:15
von Stefan Struzyna gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
So nach dem die Bundesnetzagentur dran war habe ich mein Geld inkl Verzugszinsen bekommen




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