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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 45 Views | 04.12.2017 | 14:06 Uhr
geschrieben von Petra Giacalone

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Donaustadt)

Keine Benachrichtigung über Lieferung gekriegt

Bestell-/Kundennummer: 05228953247534

Ich habe nur durch extra Recherche erfahren, dass mein Packet irgendwo liegt (nicht mal wo!). Es war dann zu spät als ich erfahren habe, dass meine Lieferung zurpckgeschickt worden ist! Eine Benachrichtigung MUSS hinterlegt werden!
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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Erstattung der Lieferkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2017 | 14:06
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag!

bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten - da haben Sie Recht - das sollte natürlich nicht passieren!

Der Fahrer muss eine Benachrichtigung hinterlassen damit Sie wissen was weiter mit der Lieferung geschieht.

Ich leite Ihre Reklamation an den zuständigen Gebietsleiter weiter damit künftige Lieferungen wieder systemgerecht zugestellt werden.

Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2017 | 14:11
von Petra Giacalone gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke, ich hoffe es passiert nicht wieder.




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