Beschwerde lesen

GutenTag! Hiermit möchte ich meinem Unmut über den beipiellos schlechten Service von GLS Kund tun. Bei Tracking wurde mit heute morgen mitgeteilt, dass ein lang erwartetes Paket endlich auf den Weg ist und sich in der Auslieferung befindet. Folglich war ich (und 2weitere Personen) zuhause und habe den Zusteller erwartet. Doch nun musste ich feststellen, als ich das Tracking aktualsierte, dass angeblich um 11:06 Uhr ein Zustellungsversuch erfolge. Es hat jedoch niemand angeläutet, weiters wird behauptet eine Benachrichtungs-Karte hinterlassen zu haben, was ebenfalls nicht der Fall ist. Weder im Postkasten, noch an der Tür! Ein überaus dreißten Vorgehen! Ein kürzlicher Anruf bei der Hotline ergab die Auskunft, dass ich mich nun zum Paket-shop bemühen muss, nachdem der Zusteller offensichtlich bei der falschen Person geläutet hat oder gar nicht. (Mehrparteienhaus mit einer Partei, deren Nachnahme mit den identen zwei Anfangsbuchstaben beginnt) Weiters wurde mir mitgeteilt, nachdem es nun fast 14.00 und der angebliche Zustellversuch um 11 Uhr statt gefunden haben soll, ein Verständigen des Fahrer nichts möglich sei.