GLS Austria (Wien)
GLS Paket-Shop Öffnungszeiten nach eigenen Bedürfnissen
Bestell-/Kundennummer: 68276971331
Heute um 10.00 Uhr betratt ich den GLS Paketshop (eigentlich wie üblich ein Handyshop) und wollte mein Paket abholen. Der Mann hiter dem tresen erschien mir zu nächst freundlich, weil 2 Persone vor mir standen und sich ein gebrauchtes Hand aussuchten. Erst als er bemerkte das ich ein Paket abholen wollte, sagte er zu mir er habe jetzt keine Zeit und Paktabholung ist ja erst ab 11 Uhr möglich? und ausserdem steht das ja an der Tür. was jetzt. Ich meinte das ich eben jetzt da bin und es wohl keine bseonder aufgabe sein sollte das er mird as Paket aushändigt. Er sagte nein erts ab 11 uhr. Das Palet hat eine Wert von 120 € das ich bereits schon bezahlt habe, und dieser unfreundliche Mensch verweigert mir die herausgabe mienes Paketes obwohl eigentlich nichts zu tun war.
LlIEBE GLS wir in Österreich sind solche Sachen nicht geewöhnt, den bei der östereichischen Post geht man in ein Postamt mit netten Mitarbeitern und dort wir einem nicht die herausgabe verweigert, weil ma man eben gerade keine Zeit hat und auch nicht öffnet wann man will.
Übrigens bei unserer Post wird wirklich versucht zuzustellen, und nicht wie bei allen anderen ganz einfach (wenn überhaupt) ein Zettel irgendwo hingeklebt, mit der Information bitte um Abholung (weil ja schon 2x nicht angteroffen. hahaha) in einem Handyshop der nach eigenen Wünschen seine abholzeiten festlegt, und wo man dann auch noch hinten nachgerufen bekommt man sollte doch gefälligst sein Paket mit der Post versende. ähmm eigentlich wollte ich eines abholen, aber das nur kurz am Rande erwähnt.
02.10.2017 | 13:45
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
dass Sie negative Erfahrungen im PaketShop machen mussten, tut uns leid. Die Öffnungszeiten des Shops sind von Montag bis Samstag von 11:00-20:00 Uhr. Die Paketausgabe erfolgt somit zu den angegebenen Öffnungszeiten, auch wenn dieser bereits sein Hauptgeschäft geöffnet hat.
Das Sie die Benachrichtigung nicht erhalten haben leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen im Auslieferungslager weiter. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an folgende Adresse: paketinfogls-austria.com.
Im Betreff geben Sie bitte die Reclabox Beschwerdenummer 150460 bekannt. Ebenso geben Sie uns Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich bekannt.
Liebe Grüße