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461 Views | 22.09.2017 | 13:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7948612
Ich habe am 28.08.2017 Ware im Wert von über 100€ bestellt auf meine Urgenz am14.09. wurde mir mitgeteilt das ich Montag anrufen sollealso Heute 28.09. da die Ware zurückgegangen sei oder ich bei Hermes Arufen soll. Habe Heute 18.09 bei Atlas nochmal Angerufen. Es war eine Dame mit sehr Deutscher Aussprache am Tel. die erste Bemerkung war sprechen sie HOCHDEUTSCH ich bin ÖSTERREICHER und spreche auch so einem Bayern wird es nie einfallen Hochdeutsch zu sprechen. Sie wissen wie diese die Hochdeutschen dann Benennen. Nun fragte ich wann meine Ware Kähme und da sie immer wieder herumredete wurde es mir jetzt zu dumm und ich sagte Ihr das ich der KUNDE sei und entlich wissen will wann meine Ware kommt Ihre Antwort war GARNICHT und hat aufgelegt. Was glaubt diese Dame eigentlich wer oder was sie ist ich bin Langjähriger Kunde aber so etwas lasse ich mir von so einer TUSSI nicht bieten.
ofortantwortSehr geehrter Herr Breyer Ing.,
zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bei Reclabox bedanken.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice und bei der Retoure
schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir versichern Ihnen,
dass Kundenzufriedenheit bei uns absolut prioritär ist, weshalb wir
Ihren Fall gerne noch einmal im Rahmen unseres Qualitätsmanagements
überprüfen würden. Könnten Sie uns hierfür bitte Ihre Kundennummer per
E-Mail (webteam
atlasformen.de) zukommen lassen?
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag,
Ihr Atlas For Men Team
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