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Mömax:
Unverschämter Kundenservice
Mömax:
Nicht zu empfehlen
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413 Views | 14.03.2017 | 10:06 Uhr
Mömax (Würzburg)
Defekter Artikel wird nicht reklamiert
Bestell-/Kundennummer: Wird bei Nachfrage mitgeteilt
Ich habe bei mömax im Oktober jeweils 2x Nachtmann Whiskey und 2x Longdrinkgläser bestellt.
SCHLAGWORTE
Nach der Auftragsbestätigung schien es, dass beide Pakete zeitgleich eintreffen. Zuerst kamen die größeren Gläser, jedoch für die Whiskeygläser erhielt ich keine Rückmeldung.
Ich schrieb zwei E-Mails, erhielt jedoch keine Rückmeldung.
Erst nach mehrfachen Anrufen könnte mir Auskunft gegeben werden, dass es Lieferengpässe für das besagte Glas gab.
Anfang Dezember erhielt ich dann die zwei letzten Lieferungen.
Leider war in jedem der vier Kartons mit jeweils vier Gläsern mindestens ein Glas gebrochen.
Nach mehreren Anrufen und E-Mails erhielt ich bis jetzt nur drei neue Gläser. Auf die letzte Lieferung warte ich bis heute. An der Hotline wird man vertröstet, dass gerade zu viele E-Mails zu bearbeiten wären. Man würde sich melden. Bis heute ist nichts passiert.
Hier wird wohl bald die Verbraucherzentrale etwas tun müssen. Anscheinend geht es nicht anders.
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Nach erneutem Anruf meinerseits konnte das Problem gelöst werden
04.04.2017 | 11:15
von Nicole Tbd.
| Regelverstoß melden
Nach erneutem Anruf meinerseits konnte das Problem gelöst werden
