Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wurde nicht zugestellt
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06.07.2016 | 15:16
Guten Tag Frau Dirtl, vielen lieben Dank für Ihre Informationen. Ich bedaure, dass die Zustellung an beiden Tag trotz der Anwesenheit von drei Personen nicht geklappt hat. Wenn der Zustellfahrer Sie 2 Mal nicht antrifft, wird das Paket im...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
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04.07.2016 | 16:10
Sehr geehrter Herr Eberhardt, Ihre Anforderung haben wir dankend erhalten. Diese befindet sich durch unsere Fachabteilung in Bearbeitung. Der Betrag wird auf die uns genannte Bankverbindung überwiesen. Herzliche Grüße Ihre Bayerische...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket weg, ich soll rechnung zahlen und bei DPD rekla...
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04.07.2016 | 11:41
Hallo Frau Scheler. Danke für Ihre Nachricht. Um Ihren Fall zu Klären, benötogen wir Ihre Paketscheinnummer und Ihre vollständige Adresse. Senden Sie diese uns bitte per Mail an socialmedia
dpd.de. Liebe Grüße, Ihr DPD Team
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dpd.de. Liebe Grüße, Ihr DPD Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder Ärger mit DPD
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04.07.2016 | 10:04
Sehr geehrter Herr Dzsida, danke für Ihr Schreiben hier auf Reclabox. Meine Kollegen im Kundenserivce haben mich darüber informiert, dass Sie bereits per E-Mail in Kontakt sind. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und kümmern uns umgehend darum. Der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketzusteller war nie an meiner Adresse
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01.07.2016 | 14:18
Guten Tag Herr Petrovic, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen zu der Zustellung mitteilen. Dass die Zustellung trotz Ihrer Anwesenheit nicht geklappt hat uns Sie keine Verständigung vorgefunden haben, soll so nicht sein. Damit ich Ihr Anliegen an...
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3.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes! Nie wieder! Pakertinhalt gestohlen & Haftung...
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01.07.2016 | 14:11
Hallo Fam. Zaun, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Begründung für unsere Entscheidung haben wir Ihnen in zahlreichen E-Mails und Gesprächen ausführlich erläutert. Ebenso haben Sie uns Ihren Standpunkt dargelegt. Der gesamte Vorgang wurde von...
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1.8
Firmenantwort zur Beschwerde:
Der Cinderella-Schuh
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01.07.2016 | 09:33
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Mail. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung gefunden haben. Wir bitten Sie höflichst mit den Schuhen nochmals unsere Humanic Filiale (Herrengasse) aufzusuchen. Unsere Filialleitung wurde über Ihr...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wenn der DPD-Mann mal wieder keine Lust hat.
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29.06.2016 | 11:27
Sehr geehrte Frau Martin, bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des genannten Paketes beim ersten Versuch nicht geklappt hat und dies in den Pickup Paketshop umgeleitet wurde, ohne dass Ihnen dazu eine Benachrichtigungskarte zugegangen ist....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zollgebühren werden trotz Zusage nicht erstattet
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29.06.2016 | 10:19
Hallo Anna, vielen Dank für Ihre Nachricht und sorry für die Unannehmlichkeiten. Bei höheren Bestellwerten empfiehlt sich immer der Abschluss unserer Zollversicherung; wir erstatten dann alle Gebühren, die im Rahmen der Verzollung anfallen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Total unseriös, lächerliche PDF erhalten, kein Papier...
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28.06.2016 | 12:02
Sehr geehrter Herr Dirk R., unsere Kunden werden immer mit dem Print-Produkt beliefert. Es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich eine PDF. In diesem Fall haben wir Ihnen zusätzlich eine PDF geliefert, damit Sie die Daten noch schneller zur...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehlende Teile zur Poliermaschine
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27.06.2016 | 13:01
Hallo Herr B., die beiden Polierteller sind mitsamt Geschenk auf dem Weg zu Ihnen. Eine Trackingdaten-Email erhalten Sie von DHL. MfG Autopflege Online Shop
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nach illegaler Sperrung portierte Rufnummer einbehalten
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27.06.2016 | 08:35
Sehr geehrte/r Reclaboxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Ihre Darstellung können wir weitestgehend...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung nicht angekommen da durch GLS verloren
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24.06.2016 | 15:12
Sehr geehrter Herr Fuhrmann, wir verstehen den Ärger darüber, dass Ihr Paket leider nicht mehr auffindbar ist und Sie dadurch einen zusätzlichen Aufwand haben. Auch wenn es nur bei einem ganz geringen Anteil aller im GLS-System transportierten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wann erhalte ich meine bestellte Ware
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24.06.2016 | 12:09
Hallo Karin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten müssen. Beim Sparversand kann es 20 Werktage dauern - oft geht es schneller, manchmal führen Bearbeitungsrückständ bei den Postdiensten und nationalen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Undurchsichtig wie ich Ware zurücksenden kann
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24.06.2016 | 09:43
Hallo Ina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Support hat in der FrageID 12923122 den Retourenschein ausgestellt - bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto. Schließen Sie bitte bei künftigen Bestellung unsere Zollversicherung ab - wir erstatten dann...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Dubiose, unseriöse Abrechnungen der DEW21
22.06.2016 | 11:45
von DEW21
Sehr geehrter Tark, wie oben bereits erwähnt, nehmen wir zu Vertragsverhältnissen und anderen Angelegenheiten in der Öffentlichkeit keine Stellung. Aus diesem Grund haben Sie gestern nochmals eine E-Mail erhalten Wenn Sie weitere Fragen haben...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht zu empfehlen
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20.06.2016 | 15:35
Hallo Bert, vielen Dank für Ihre Nachricht und sorry für die späte Antwort - ich habe Ihre Beschwerde erst heute gesehen. Wir bedauern, dass Sie nicht mit allen Artikeln der Bestellung 160508090017953108 zufrieden sind. In der FrageID 12817548 wird...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Benachrichtigung
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17.06.2016 | 13:47
Guten Tag Herr Fasching, ich bedaure, dass Sie zu Ihrer Sendung keine Benachrichtigungskarte vorgefunden haben. Ich verstehe natürlich, dass das ärgerlich für Sie ist. Ihren Wunsch gebe ich gerne an die Kollegen vor Ort weiter. Demnach bin ich...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung zehn Tage schon unterwegs, immer Ausreden
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15.06.2016 | 20:35
Guten Abend Herr Szwaiczyk, bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer per E-Mail an socialmediahermesworld.com mit. In den Betreff schreiben Sie bitte "ReclaBoxBeschwerde Nr. 120859". Gerne werden wir eine Lösung für Sie finden. Herzliche Grüße aus...
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hermesworld.com mit. In den Betreff schreiben Sie bitte "ReclaBoxBeschwerde Nr. 120859". Gerne werden wir eine Lösung für Sie finden. Herzliche Grüße aus...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sogar mit Terminvergabe kein Paket,
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15.06.2016 | 12:36
Guten Tag Oliver St, es tut mir leid, dass wir Sie von unserer Servicequaltiät nicht überzeugen konnten. Die E-Mail-Benachrichitgungen, die Sie erhalten, behinhalten einen voraussichtlichen Zustelltermin. Grundsätzlich sind die Zustellzeiten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Dubiose, unseriöse Abrechnungen der DEW21
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09.06.2016 | 11:49
Sie haben von uns am 27.05.2016 ein erklärendes Schreiben und am 01.06.2016 eine entsprechende Email erhalten. Einen öffentlichen Schlagabtausch werden wir, insbesondere zu Vorgängen die nicht unserem Unternehmen anzulasten sind, nicht vornehmen....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verdorbene Ware
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09.06.2016 | 11:25
Vielen Dank für die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass das vorgekommen ist und wir möchten uns dafür sehr herzlich entschuldigen. Wir leiten die Nachricht selbstverständlich an die Filiale weiter. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung nicht zugestellt
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08.06.2016 | 14:43
Guten Tag, vorab tut es mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die Zustellzeiten, die Ihnen mit dem FlexDeliveryService übermittelt werden, sind voraussichtlicht Zustellzeiten. Diese kann sich je nach Paketaufkommen...
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