Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein zustellversuch, obwohl ich drauf gewartet habe!
|
23.01.2017 | 13:43
Sehr geehrter Herr Ruzicka, ich kann Ihren Ärger nachvollziehen. Wenn Sie extra auf Ihre Sendungen warten, möchten Sie diese natürlich auch entgegen nehmen. Das die Zustellung bei Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist, bedauere ich. :-(...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehlerhafte Reifen
|
23.01.2017 | 10:54
Wir haben den Kunden bezüglich einer Lösung dieser Angelegenheit direkt kontaktiert.
mehr
4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Vertei...
|
23.01.2017 | 08:30
Guten Morgen ReclaBoxler-7273738, bedauerlicherweise wurde uns seitens des Versenders eine falsche Hausnummer übermittelt (27 statt 28), daher konnte die Sendung bisher nicht zugestellt werden. Wir haben den Fehler nun korrigiert und werden Ihnen...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Reaktion
|
20.01.2017 | 13:38
Guten Tag Frau Grilec Vielen Dank. Ihres automatische Lieferservice hat das System annulliert. Wann haben Sie uns geschrieben? An welche E-Mail Adresse? Wir haben bis heute kein Email von Ihnen erhalten, obwohl unser Kundendienst von Montag bis...
mehr
6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Selbstbedienung
|
19.01.2017 | 16:33
Guten Tag Hr. Rossi, ich bedauere, dass Sie solche Erfahrungen mit unserem PaketShop-Partner machen mussten. Selbstverständlich sieht der Prozess vor, dass der PaketShop-Partner Ihre Sendung für Sie sucht. Ihre Erfahrungen leite ich sofort an meine...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD liefert nicht
19.01.2017 | 15:26
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verschwunden
|
19.01.2017 | 14:33
Sehr geehrter Herr Hofmeister, ich möchte mich im Namen des Fahrers für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit Sicherheit entspricht diese Art der Zustellungen nicht den hohen Qualitätsanforderungen seitens unseres internationalen Unternehmens....
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD lügt was das Zeug hält
|
17.01.2017 | 09:34
Sehr geehrter Herr Schäfer, Ihr Anliegen liegt bereits den zuständigen Kollegen zur Klärung vor. Die Kollegen werden sich bei Ihnen melden, sobald Sie eine Rückmeldung erhalten haben. Wir bitten um Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr DPD Team
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verschwunden
|
16.01.2017 | 11:18
Sehr geehrter Herr TODOROVIC, wir haben soeben die Information erhalten, dass sich eine Kollegin bei Ihnen schon telefonisch gemeldet hat, leider wurde das Paket an den Absender retourniert, bitte wenden Sie sich an den Absender damit er das Paket...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kundensammelpass
|
16.01.2017 | 07:45
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erfahrung in einer Ströck Filiale mit unserem ausgelaufenen Brotsammelpass zu informieren. Für...
mehr
6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket ging direkt in den Paketshop, kein Zustellversuch!
|
13.01.2017 | 14:40
Guten Tag Frau Weingartshofer, Ihren Ärger kann ich nachvollziehen. Wenn Sie auf Ihre Sendung warten, möchten Sie diese natürlich auch zugestellt haben und nicht in einem für Sie zu weit entfernten Paketshop abholen. Dass Sie von unserem...
mehr
2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falscher Paketshop
|
13.01.2017 | 14:40
Guten Tag Frau Stärk, jeder Zustellfahrer hat bestimmte PaketShops auf seiner Route, die angefahren werden. Je nach Paketaufkommen und Lieferanschriften kann es vorkommen, dass nicht täglich alle PaketShops beliefert bzw. abgeholt werden. Wenn Sie...
mehr
5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Packet angeblich geliefert
|
13.01.2017 | 07:22
Guten Tag, wie meine Kollegin Ihnen schon geschrieben hat, bitte wenden Sie sich an DPD Deutschland. Wir sind in Österreich und können Ihnen hierbei nicht weiterhelfen. Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Liefertermin nicht eingehalten
|
12.01.2017 | 19:27
Guten Abend Frau Klötzer, die Sendung wurde uns erst am 11.01 übergeben. Sobald die Sendung im Verteilzentrum Gera eintrifft, wird sie in die Zustellung gegeben werden könne. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany...
mehr
3.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde
|
12.01.2017 | 17:26
Sehr geehrter Herr Visatovici, tut mir wirklich leid, dass das passiert ist. Ich überprüfe rasch die Zustelldaten in unserem System und gehe der Ursache auf den Grund. Bitte schicken Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer per Mail an socialmedia
dpd.at....
mehr
dpd.at....
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Vorsicht bei Bestellungen mit DanSmoke
|
12.01.2017 | 15:37
Guten Tag Wir bitten die Kunden Rückgaberect und gar kein Pflicht. Auf der Website wurde klar geschrieben: "Ja, ich bin über 18 Jahre alt und möchte gerne das Starterpaket für € 0 zuzüglich €4.95 Porto und Versand erhalten. Danach erhalte ich jede...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zettel im Postkasten und nicht einmal angeläutet
|
12.01.2017 | 15:02
Sehr geehrte Frau Brousil, es tut mir Leid das sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden uns sofort mit dem Transportunternehmer in Verbindung setzen damit in Zukunft so etwas nicht mehr vorkommen wird. Gerne können wir das Paket vom...
mehr
3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Zustellversuch, Keine Benachrichtigung
|
11.01.2017 | 12:58
Guten Tag Herr Ertler, ich kann Ihren Unmut verstehen. Wenn Sie daheim auf ein Paket warten, wollen Sie dieses natürlich auch annehmen. Das Sie keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorgefunden haben ist ärgerlich. Ich werde Ihre Informationen an...
mehr
1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lagerschaden nach 2 1/2 Jahren bei Waschmaschine WAQ...
|
11.01.2017 | 12:15
Sehr geehrte Frau Vinkovic, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine hierüber mitteilen und uns so die Gelegenheit geben darauf zu reagieren. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt, können jedoch aus der...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket mehrmals nicht zugestellt obwohl Empfänger zu H...
|
10.01.2017 | 15:13
Guten Tag Frau Frasl, schade, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten. Es ist ärgerlich wenn Sie nach Vorankündigung extra auf Ihr Paket vor Ort warten und der Zusteller Ihre Sendung dann nicht ordnungsgemäß an Sie zustellt. Das soll so...
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
Fernbrille bestellt und Lesebrille erhalten
10.01.2017 | 14:31
von Hartlauer Optik
Sehr geehrte Frau Weiss, wir haben der AK bereits am 04.01.2017 geantwortet. Liebe Grüße, Ihr Hartlauer-Team
mehr
Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD-Paket spurlos verschwunden
|
10.01.2017 | 09:02
Hallo ReclaBoxler-6538547, wir benötigen für eine genauer Einsicht auf Ihr Anliegen die 14. - stellige Paketnummer via E-Mail (socialmediadpd.de). Geben Sie bei dieser E-Mail Ihre Nutzer-Namen (ReclaBoxler-6538547) an. Viele Grüße, Ihr DPD Team
mehr
dpd.de). Geben Sie bei dieser E-Mail Ihre Nutzer-Namen (ReclaBoxler-6538547) an. Viele Grüße, Ihr DPD Team
mehr
2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verkauft mangelhafte Ware, weigert sich Rücksendekost...
|
09.01.2017 | 09:11
Sehr geehrter Herr Maier, für eine Erstattung benötigen wir einen Kostenbeleg, da wir sonst nicht wissen in welcher Höhe Kosten entstanden sind. Ich hoffe wir finden einen Kulanzlösung für Sie. Ihr cortexpower Team
mehr
4.0
