Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unberechtigte Mahnungen der Firma bfs + Inkassofirma
09.06.2015 | 14:58
von Mister Spex
Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl die Beschwerde schon etwas länger zurückliegt, würde wir uns hier trotzdem noch einmal gerne zu äußern. Erst einmal tut es uns leid, dass Sie so viele Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung bei Mister Spex...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rabattsammler falsch berechnet
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09.06.2015 | 12:07
Vielen Dank für die Nachricht! Wir bitten um ein E-Mail mit Angabe der Vorteils-Club Nummer an hotline
billa.at, damit wir persönlich dazu Kontakt aufnehmen können. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
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billa.at, damit wir persönlich dazu Kontakt aufnehmen können. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Urlaubstag gopfert, Moppedtour gecancelt.
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05.06.2015 | 15:18
Sehr geehrter Herr Kräft, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lampen per Vorkasse bezahlt - keine Lieferung und kei...
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05.06.2015 | 10:40
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihren Fall an unseren Kundenservice zur weiteren Prüfung und Bearbeitung weitergeben. Für die lange Wartezeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unterschrift gefälscht, Ware weg
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05.06.2015 | 10:33
Sehr geehrte/ geehrter Herr/Frau S. L., Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trommel gerissen beim WTW 86561/03 FD 9002 200837
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05.06.2015 | 10:22
Sehr geehrter Herr Kentsch, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt, haben jedoch sicher...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Inkompetenz fehlender Kundenservice
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04.06.2015 | 11:28
Sehr geehrter Herr Henny, wir bedauern, dass Sie verrägert sind und stimmen Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn innerhalb der Garantiezeit Kosten entstehen. Entgegen Ihrer Aussage sind die Ursachen jedoch nicht auf einen Material- oder...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Benzinrasemäher Einhell
03.06.2015 | 15:42
von Plus Online
Sehr geehrter Kunde von Plus.de, inzwischen wurde eine Gutschrift erstellt so dass der Betrag erstattet wurde. Wir bitten die Verzögerungen erneut vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Plus.de Team
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Spur und Sturz nicht richtig eingestellt
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03.06.2015 | 13:12
Sehr geehrter Herr Seipel, wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
LED fallen nach 3-5 Monaten aus, Berechnung von Fracht
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02.06.2015 | 18:28
Hallo Helmut, vielen Dank für Ihre Nachricht zur Bestellung vom 7. November 2014. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Artikel feststellen mussten, und haben die FrageID 9621044 angelegt, in der Ihnen unser Support-Team kurzfristig eine Lösung...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung und keine Rückmeldung
02.06.2015 | 14:32
von Ambientedirect
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Gerne möchten wir uns um Ihre Bestellung kümmern. Unser Kundenservice hat sie soeben kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, AmbienteDirect.com
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Im Januar bestellt und bis heute nur vertröstet worden
02.06.2015 | 14:16
von Ambientedirect
Sehr geehrte Frau Eppler, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die noch ausstehende Rückerstattung schnellstmöglich durchführen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger mit Ambientedirect
02.06.2015 | 14:16
von Ambientedirect
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass Ihre Reklamation noch nicht abschließend bearbeitet wurde. Unser Kundenservice wird sich heute noch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Fall abschließend zu klären. Mit freundlichen Grüßen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falschbuchung auf die falsche Handybuchung
02.06.2015 | 12:54
von Alphacomm Prepaid Services
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Das Guthaben Ihrer Bestellung wurde mit Eingang der Zahlung auf die angegebene Rufnummer aufgeladen. Dies wurde uns von Ihrem Provider bestätigt und per E-Mail an Sie versendet. Beachten Sie bitte, dass bei...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schlechte Qualität von Viessmann Vitodens 300 mit Vit...
02.06.2015 | 11:42
von Viessmann Climate Solutions
Die Lebensdauer einer Heizungsanlage ist immer von vielen unterschiedlichen Faktoren abhängig. Zum Beispiel spielen das Betriebsverhalten und die eingesetzte Wasserqualität eine entscheidende Rolle für die Standzeit einzelner Bauteile. Dass nach...
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1.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Warenlieferung, keine Geldrückgabe
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02.06.2015 | 11:25
Sehr geehrter Kunde, ihr Widerruf ist erfolgreich bei uns eingegangen. Ihr Geld bekommen sie selbstverständlich von uns zurückerstattet. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die späte Rückmeldung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Antwort und kein Geld nach Rücksendung beschädi...
02.06.2015 | 10:41
von Ambientedirect
Sehr geehrter Herr Kramer, wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartezeit auf eine Antwort entschuldigen. Aufgrund einer Systemumstellung und den damit verbundenen Verzögerungen waren bedauerlicherweise alle Mitarbeiter unseres Kundenservices...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wo bleibt mein Paket?
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31.05.2015 | 04:27
Hallo Melis, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für Ihre Bestellung 150518080013168326 haben Sie den Express-Versand gewählt, bei dem das Paket normalerweise in 2 bis 5 Tagen den Empfänger erreicht. Bei der gewählten Zahlungsart dauert es im...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Warenrückgabe
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29.05.2015 | 12:02
Sehr geehrter Herr Kranzmayr, bezüglich der Umtauschrichtlinien ist C&A sehr bemüht, seine Kunden zufrieden zustellen. Die österreichweite Vorgangsweise besagt, dass jeder Kunde reguläre Ware binnen 4 Wochen und reduzierte Ware binnen einer Woche...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Callmobile aufladen online
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28.05.2015 | 15:06
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Bestellung haben wir überprüft. Wir haben die Fehlermeldung bekommen, dass das bestellte Produkt nicht auf die angegebene Rufnummer aufgeladen werden konnte, da diese beim gewählten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Robert Bosch hält sich nicht an die Garantiezeit
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27.05.2015 | 10:29
Sehr geehrte Frau Gäng, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich halten wir uns an die gesetzliche Garantiegewährleistung von 24 Monate. In unserer Gebrauchsanleitung weisen wir daraufhin, wann ein Garantieanspruch nicht gewährt werden...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Angaben zur Monitor-Auflösung
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27.05.2015 | 09:32
Hallo, danke für Ihren Hinweis. Die fehlerhaften Angaben auf mediamarkt.at wurden bereits korrigiert. Sollte Ihnen wieder etwas in dieser Richtung auffallen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservicemediamarkt.at. Wir gehen jedem Hinweis...
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mediamarkt.at. Wir gehen jedem Hinweis...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung hat sich verzögert, statt 5-6 Wochen - 12 W...
26.05.2015 | 13:58
von K.Möbel Ludwig
Nach erfolgter Bestellung Ihres Auftrages haben wir Sie nach einer Woche über einen Lieferverzug über die bestellte Wohnwand informiert und Ihnen angeboten zu warten oder sich ein anderes Modell auszusuchen. Es liegt nicht in unseren Interesse Sie...
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4.25
