Beschwerden und Reklamationen aus Hamburg

19.11.2015 | 12:22

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hermes Paket NIE angekommen! Keine Antwort auf Reklam...

Am 14.07.2015 habe ich ein Hermes Päckchen verschickt. Leider ist es bis heute nicht beim Empfänger angekommen, obwohl in der Online-Sendungsverfolgung “zugestellt” steht. Auch der Empfänger hat sich bereits mit Hermes in Verbindung gesetzt um den... mehr

5.33

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03.06.2015 | 10:20

Online Shops > Möbel > AmbienteDirect

Lampen per Vorkasse bezahlt - keine Lieferung und kei...

Wir haben Anfang Mai bei Ambiente direct Wandleuchten bestellt und per Vorkasse bezahlt (fast 300 Euro) Geliefert wurden nur die Leuchtmittel, zu den Lampen haben wir bisher weder eine Mitteilung über den Liefertermin noch erfolgt irgendeine... mehr

6.0

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18.05.2015 | 10:35

Internet > Bezahldienste > paysafecard.com

Paysafecard 20€ gekauft, die Karte wurde aber sofort...

Hallo, mir ist das Gleiche wie vielen in diesem Beschwerdethread passiert. Habe eine paysafecard für 20€ gekauft, bei der Eingabe online kam die Fehlermeldung. Habe telefonisch den Support kontaktiert, da sitzen nur Leute mit polnischen oder... mehr

5.38

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26.04.2015 | 15:23

Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de

Bestellte und bezahlte Artikel noch nicht erhalten

Am 13.04.2015 habe ich meine Bestellung ausgelöst beim hair-express.de. Es kam eine umgehende Bestätigung meines Auftrages per Mail. Die Bezahlung wurde mir per Mail einen Tag später bestätigt. Am 14.04.2015 habe ich zweite E-Mail erhalten "Leider... mehr

4.6

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20.04.2015 | 08:40

Internet > Bezahldienste > paysafecard.com

Nur Bankkonto Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mir eine Paysafecard gekauft "20€" und wollte diese 20 Minuten später bei Paysafecard.com einlösen. Dort stand nur, dass der Pin gesperrt wurde aus Sicherheitsgründen. Ich habe mich an www.Paysafecard.com... mehr

5.29

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10.02.2015 | 14:13

Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte

Serienproblem von Spülmaschine tritt kurz nach zwei J...

Direkte Problembehebung Fehlanzeige! Pünktlich kurz nach Ablauf der Gewährleistungspflicht tauchte auf unserem BOSH SMI68M35EU Geschirrspüler die Fehleranzeige E31 auf. Zuvor waren wir mit der Trockeleistung (auch nach Anwendung mehrer im Internet... mehr

5.67

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19.01.2015 | 15:44

Finanzen und Recht > Versicherungen > AXA Versicherung

Nach 5 1/2 Monaten keine Schadensregulierung!

Am 13.08.2014 ist mir in Hamburg ein Polnischer LKW Fahrer, beim Spurwechsel nach rechts hinten Links rein gefahren. Heute ist der 17.01.2015 und die AXA ist so dreist geworden und meldet sich gar nicht mehr. Ich bin 2-3 Tage später zu einem... mehr

5.1

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14.12.2014 | 10:58

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > GERRY WEBER Retail

Fühle mich absichtlich in die Falle gelockt.

Bei meinem Weihnachtseinkauf am 13.12.2014 in der Hamburger Filiale am Jungfernstieg begegnet man zwangsläufig einem Stand, der fast mitten im Eingang steht. Beim näheren Lesen des Angebotes: 20 % auf die reduzierten Woll-Artikel! sucht man sich... mehr

3.5

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17.10.2014 | 10:00

Online Shops > Mode > Desigual

Keine Ersatzteile

Im Urlaub in Marseille habe ich in einem Geschäft eine Original London-Bols-Tasche gekauft und leider schon am ersten Tag der Benutzung einen Magnetverschluss verloren, der mit einer kleinen... mehr

4.17

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17.09.2014 | 12:10

Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte

Wächetrockner Ecologixx 7 S WTW 86592 stoppt Trocknung

Ich besitze seit Januar 2011 den Bosch Wäschetrockner WTW 86592, gekauft bei Mediamarkt in Hamburg-Wandsbek. Seit einigen Tagen bekommen wir unsere Wäsche nur mit Mühe trocken: Während des Trocknungsvorgangs stoppt der Trockner nach einigen Minuten... mehr

4.5

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24.08.2014 | 11:24

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Turkish Airlines

Durch Systemfehler mehr Geld abgebucht

Am 12. Juli 2014 habe ich einen Hin- und Rückticket aus Hamburg nach Riyad gebucht. Dafür wollte ich mit meinen Miles bezahlen, da sonst das Ticket zu teuer gewesen wäre. 24000 (vier und zwanzig... mehr

3.0

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12.08.2014 | 11:23

Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger

Servicewüste A.T.U.

Ich habe noch nie in einer Werkstatt so wenig Kundenservice und -freundlichkeit erlebt Diese Werkstatt liegt meinem Wohnort am nächsten. Als ich mit meinem Wagen mit kaputter Kupplung liegen blieb, lies ich mich in diese Werkstatt schleppen. Das... mehr

4.5

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23.07.2014 | 20:45

Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte

Reklamationsbehandlung Bosch Waschmaschine WAS 32740/01

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem die direkte Kontaktaufnahme eher schleppend und in meiner Wahrnehmung wenig kundenorientiert verlaufen ist, wähle ich jetzt den Weg über die Reclabox: Ihre Kernbotschaft zur Qualität lautet: "Ausgezeichneter... mehr

5.57

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09.04.2014 | 17:14

Sonstiges > Lottoland.com

Abbuchung trotz Widerruf & Verweigerung der Rückzahlung

Ich war bisher zufriedener Kunde bei Lottoland.com Ende März erhielt ich eine Werbe-Email von Lottoland, in der mir 5 EUR Guthaben für ein Lottospiel über die Lottoland-App. Diesen wollte ich mit einem Tablet nutzen. Das Ausfüllen von Spielscheinen... mehr

4.5

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28.03.2014 | 15:18

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hermes Pakete seit einer Woche auf Stadtrundfahrt in...

Meine beiden dringend erwarteten Hermes-Sendungen werden jetzt seit einer Woche laut Sendungsverfolgung jeden Tag ins Zustellfahrzeug geladen und abends brav wieder bei Hermes ausgeladen. Mehrfache telefonische Nachfrage bei Hermes ergab nur, daß... mehr

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03.03.2014 | 11:22

Online Shops > Mode > Tailor4less

Tailor4less verstösst gezielt gegen nationale Zollbes...

Vor den Geschäftspraktiken von Tailor4less müssen wir ausdrücklich warnen, sofern Kunden keine erheblichen Zusatzkosten in Kauf nehmen wollen. Laut eigenen Angaben ist die Firma in der Schweiz, Spanien und China ansässig. Bestellannahme und... mehr

5.3

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05.02.2014 | 16:14

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Bei Kauf keine Verschiebung, etc. möglich!

Ich habe die teuersten Karten für mich und meine Eltern für ein Musical gekauft. Durch eine plötzliche Operation wollte ich den Besuch verschieben. Es war nicht möglich zu einem früheren oder späteren Termin diese Veranstaltung umzubuchen. Man... mehr

1.0

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03.12.2013 | 15:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Paket wird nicht aus Paketshop abgeholt

Meine Premiere mit Paketversand per GLS: Paket am Mi. 27. 11. gegen 15.00 Uhr im GLS Paketshop abgegeben. An der Tür hing sogar Werbung "Bis 12.00 Uhr abgeben, Zustellung am nächsten Tag". Also hätte das Paket am Freitag zugestellt werden müssen.... mehr

4.43

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21.08.2013 | 09:35

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Zwei angebliche Zustellungsversuche, keine Benachrich...

Über die Hermes-Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass das Paket mit der obigen Sendungs-ID zum 2. Mal nicht zugestellt werden konnte. An den beiden fraglichen Zustellungstagen war aber sichergestellt, dass immer jemand zu Hause ist, um das... mehr

4.0

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28.06.2013 | 18:46

Softwarehersteller > Mozilla Foundation

Firefox: unübersichtlich, langsam, Ressoucen"fresser"

Lange Zeit habe ich von Mozilla Firefox etwas gehalten. Jahrelang bin ich zufriedener Nutzer von diesem Webbrowser gewesen. Bis vor kurzem: in zwei Tagen habe ich es 5x heruntergeladen, 5x... mehr

2.19

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11.03.2011 | 18:40

Medizin und Wellness > Private Krankenkassen > CSS Versicherung

Kundenfeindliches Verhalten?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29.09.2010 an die CSS Versicherung mein Heil- und Kosten Plan zur Bearbeitung abgeschickt. Am 08.11.2010 habe ich mich telefonisch beim Serviceteam der Roland Assistance GmbH nach dem Stand der Bearbeitung... mehr

4.48

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06.01.2011 | 09:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom

FlexStrom zahlt Bonus nicht

Bei Vertragsabschluss wurde ein Aktionsbonus von 80 € für Neukunden vereinbart, der nach einem Jahr mit der Abschlussrechnung verrechnet werden sollte. In den AGB von Flex Strom heisst es: 7.3 Falls Ihnen FlexStrom einmalig einen Bonus als Neukunde... mehr

4.33

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12.11.2010 | 20:45

Mode und Kosmetik > Schuhe > HUMANIC

Stiefel seitlich eingerissen

Im September letzten Jahres habe ich mir beim Besuch bei Verwandten in Braunschweig Stiefel gekauft. Ich habe die Stiefel von Oktober bis März diesen Jahres getragen. Jetzt zum nächsten Winter habe ich sie einmal getragen und stellte dabei fest das... mehr

2.15

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