02.06.2014 | 11:15
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
jcl Österreich
Veräppelung der Kunden
Wir haben beim Bader Versandhaus ein Bett bestellt. Am Mittwoch kam der Anruf der Spedition (bei der wir ein paar Stunden vorher fragten, wo unsere Lieferung bleibt, weil die Lieferfrist bereits um 2 Wochen überschritten war!). Das Bett würde...
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30.05.2014 | 21:41
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Waschmaschine 4 Wochen nach Garantieablauf defekt
Meine Beschwerde betrifft die Waschmaschine WAQ284A1 Avantixx 7. Pünktlich vier Wochen nach Ablauf der Garantiezeit ging die Elektronik (Leistungsmodul) kaputt. Kostenpunkt: 300,- Euro, das entspricht knapp 54% des Kaufpreises. Der höfliche Mann...
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21.05.2014 | 12:39
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn Österreich
Beleidigendes Verhalten der Angestellten gegenüber ei...
Ich möchte mich über einen Vorfall bei meinem Einkauf am 17.05 (ca. zwischen 12:00 und 14:00 Uhr) beschweren bei dem ich zuerst von einer Mitarbeiterin und dem Security-Angestellten und anschließend von dem Betriebsleiter äußerst beleidigend...
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21.05.2014 | 00:24
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Defekte Leistungselektronik und Aquastop bei Geschirr...
Seit August 2009 sind wir Besitzer eines Bosch Geschirrspülers SMS86M12 zum Preis von 610,-€. Ende März dieses Jahres trat das Problem auf, dass trotz geöffnetem Wasserzulauf die Fehlermeldung kam, der Zulauf sei verschlossen. Das Gerät pumpte nur...
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16.05.2014 | 21:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Schon wieder mal nicht anzutreffen?
Als hätte ich es mir nicht schon gedacht. Angeblich war ich mal wieder nicht anzutreffen - komisch nur, ich hatte heute Urlaub, war den ganzen Tag zuhause und hab auf mein angekündigtes Paket gewartet. Die letzte Zeit haben die Zustellungen (durch...
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15.05.2014 | 00:05
Internet >
Bezahldienste >
paysafecard.com
Paysafe Karte ohne Grund gesperrt, verweigern Ersatz
Ich bin leider auch auf Paysafecard hereingefallen, und kann nur jeden davor warnen, sich solch eine Karte zu holen, wenn er vor hat, diese auch zu benutzen, und seinem Geld nicht hinterher rennen möchte. Ich hatte nach dem Erwerb einer Paysafecard...
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14.05.2014 | 10:29
Online Shops >
Haushaltswaren >
Plus Online
Rückgabe wird nicht bearbeitet
Obwohl ein Werkzeugkoffer wegen Nichtgefgallens innerhalb der 14 tägigen Rückgabezeit retourniert und die Ware von DHL am 29.4.14 bei Plus eingeliefert wurde, habe ich bis heute weder Nachricht noch Geld erhalten. Bisher kam es diesbezüglich zu 4...
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14.05.2014 | 10:29
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
HotelTonight
HotelTonight stellt keine Rechnung aus
Von der Buchung einer Übernachtung mit Hotel Tonight sollte man im Falle, dass man eine Rechnung benötigt (z. B. Reisekostenabrechnung), absehen. Beim Support der Firma bekommt man telefonisch und schriftlich die Auskunft, dass dies aktuell nicht...
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12.05.2014 | 17:14
Auto und Motor >
KFZ-Reparaturen und Werkstätten >
A.T.U Auto-Teile-Unger Österreich
Betrug bei Reifenverkauf?
Ich bin im November 2013 mit meinem Opel Astra Caravan zur A. T.U in Bingen - Büdesheim gefahren, da ich der Meinung war ich habe Sommerreifen drauf und brauchte ja Winterreifen. Ich fragte den dortigen Mitarbeiter und er bestätigte mir, dass es...
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12.05.2014 | 12:09
Online Shops >
Mode >
BRAUTWELT
Geld für Retoure nicht erhalten!
Für meine Hochzeit im Mai 2014 hatte ich bei der Firma Brautwelt bestellt. Ich musste zwei Artikel wieder zurückgeben, da einmal die Größe und beim anderen die Farbe nicht passten. Die Bestellung erfolgte am 22.01.2014, der Rechnungsbetrag von Euro...
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11.05.2014 | 10:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Packstation
Paket liegt seit 1.5. in Packstation und wird nicht b...
Seit 01.05.2014 liegt eine Warenrücksendung in der Packstation und wird nicht weiter befördert. Insgesamt 4 Anrufe und eine Email an den Kundenservice blieben bislang ohne jeglichen Erfolg. Es ist eine bodenlose Frechheit wie hier mit dem Kunden...
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08.05.2014 | 11:48
Handel >
Mobilfunkshops >
Service4phones
Defektes Handy, kein Ausstausch!
Wir haben Mitte März ein Handy gekauft und auch sofort bezahlt. Die Ware kam sehr schnell. Das Handy ist total defekt, es fällt sogar auseinander. Wir haben sofort Kontakt mit service4phones aufgenommen. Haben es dann zurückgesendet mit der Bitte...
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08.05.2014 | 11:26
Online Shops >
Esoterik >
Esoterik- Energetiker Shop Amina Knull
Geld erhalten, die Ware nicht geschickt
Ich habe übers Internet einen Atlantis-Ring in Österreich bei einem Esoterik-Shop in Wien bei der Frau K. am 26.03.2014 bestellt und habe sofort eine Mail mit den Kontodaten erhalten. Den Betrag von 31,70€ habe ich überwiesen und habe gewartet....
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06.05.2014 | 14:18
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Wäschetrockner: Trommel nach 3 Jahren gebrochen
Wir haben vor 3,5 Jahren einen Bosch Wäschetrockner gekauft und nun ist die Trommel gebrochen, hat den Dichtgummi mitgerissen und ist stecken geblieben mit dem Resultat, dass auch noch der...
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03.05.2014 | 19:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketbote schummelt bei der Zustellung
Hallo, mein Hermespaketbote hat mich heute um 17:20 nicht angetroffen, obwohl ich nachweislich zu Hause war. Die Klingel funktioniert einwandfrei und Namenschild ist gut lesbar am Klingelschild. Ich habe das sogar extra noch geprüft, weil ich...
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03.05.2014 | 14:41
Handel >
Mobilfunkshops >
service4phones
Ware bezahlt aber es wird nicht geliefert
Ich hatte am 20.04.2014 Ware (3 ältere iPhones) bestellt und die Bezahlung per Onlinebanking am selben Tag angewiesen. Am 23.04.2014 erhielt ich eine E-Mail über die erfolgte Zahlung (Status =...
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30.04.2014 | 11:29
Handel >
Mobilfunkshops >
Service 4 Phone
Vorauskasse und nicht geliefert
Ich habe am 18.04 per Vorauskasse den Kaufpreis für ein Handy an Service4Phones überwiesen und am 24.04. per E-Mail die Nachricht bekommen, dass es bezahlt ist. Bis heute habe ich weder ein Handy noch eine Nachricht, ob sie mir liefern.
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29.04.2014 | 16:45
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Viele Kleinigkeiten bei teurem Waschtrockner WVH28440/03
Hallo allerseits, wir haben uns vor gut drei Jahren (januar 2011) sowohl eine BOSCH Spülmaschine als auch einen BOSCH Waschtrockner zugelegt. Die Spülmaschine arbeitet seit je her, soweit ich das...
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28.04.2014 | 14:22
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Erdbeeren total vergammelt!
Am Karfreitag wollte ich gelegte Erbeeren von San Lucar kaufen. Preis € 3,99 Sämtliche Erdbeeren in diversen Steigerln waren verschimmelt verfault. Auf die Beschwerde bei einer angestellten meinte diese "die haben wir heute bekommen" find ich...
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25.04.2014 | 12:16
Handel >
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler >
Tupperware Deutschland
Defekter Deckel / Riss
Sie werben mit 30 JAHREN GARANTIE. Es liegt ein Riss im Deckel vor. Der Deckel wurde durch eine Vertreterin bei der Bezirkshandlung Northeim eingereicht. Ersatz auf Garantie wurde abgelehnt: KEIN...
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22.04.2014 | 10:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket angeblich im PaketShop zugestellt, aber nicht da
Mein Paket wurde laut Sendungsverfolgung (84097178831149) am 10.04.2014 im PaketShop zugestellt. Da ist es aber nicht. Ich war jetzt 4mal da und das Paket wurde nicht abgegeben. Ich hatte noch nie Probleme mit diesem PaketShop. Ich habe andere...
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16.04.2014 | 12:08
Handel >
Discounter >
penny-markt (deutschland)
Parken ohne Parkscheibe (trotz Einkauf)
Parkverstoß auf dem Parkplatz von penny, dort musste man eine Parkscheibe haben, die ich nicht beim mir hatte. Mein Einkauf dauerte dort gerade mal 3minuten, ich wurde dort aufgeschrieben von Controller Service, das ereignete sich am 24.10.2013...
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14.04.2014 | 08:54
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Wenn Inkompetenz auf den tolino shine trifft
Mein Problem war, dass ich auf thalia.de fünf englischsprachige ebooks gekauft habe. Doch leider konnte ich diese nicht auf meinen tolino shine herunterladen. Also bin ich letzten Samstag mit dem Gerät mal wieder in die Frankenthaler Filiale...
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