Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

14.08.2020 | 11:41

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Ich habe im Jahr 2017 einen 40-Zoll-Fernseher über Ihren Online-Shop erworben. Nach Auskunft bei der Saturn-Hotline wurde mir die GarantiePlus wärmstens empfohlen, da diese bei einem Schadensfall einen Weg zur nächsten Filiale ersparen soll.... mehr

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28.02.2020 | 12:20

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

2 x kaputter Trockner geliefert!

Im Oktober 2019 habe ich mir einen Privileg Wäschetrockner bei Saturn online bestellt. Nach der Lieferung musste ich nach 2 x trocknen feststellen, dass das Gerät kaputt ist. Nach ewigem Hin und Her mit Kundendienst und Techniker habe ich 10 Tage... mehr

6.0

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16.02.2020 | 10:16

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Kein Rückgabe bei Saturn

Nachdem ich einen Küchenmixer bei Saturn gekauft habe, diesen zu Hause aus der Kunststoffverpackung heraus nahm, stellt ich fest das der Mixer nicht meinen Ansprüchen entsprach. Daraufhin wollte ich... mehr

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22.11.2019 | 19:50

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Laptop Retoure - Beschädigung auf den Kunden abgewälzt

Ich habe am 06.11.2019 online einen Laptop im Wert von 2700,00 Euro bestellt. Am nächsten Tag, als ich mit Freunden über die Bestellung sprach, ist mir aufgefallen, dass ich das falsche Modell... mehr

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20.11.2019 | 14:24

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Lagernde Ware wird nicht ausgeliefert

Ich habe einen Artikel am 11.11.2019 bei Saturn online bestellt und diesen auch gleich bezahlt. Der Artikel erscheint aber erst heute 15.11.2019. Beim Saturn angekommen, wurde mir mitgeteilt, dass die Ware noch nicht da sei, daraufhin sah ich in... mehr

1.0

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01.11.2019 | 17:12

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

HP Drucker

Wir hatten aufgrund einer Aktion einen HP Smart Home Drucker Tango X110 anstatt um 199,00€ um 99,00€ am 14.10.2019 online bestellt, da wir diesen Drucker für die Firma benötigen. Das Geld wurde sofort bei der Kreditkarte abgebucht. Am 21.10.2019... mehr

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20.10.2019 | 15:13

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Küchenmaschine im Karton geliefert - ohne Küchenmasch...

Am 2. Oktober 2019 habe ich eine Küchenmaschine samt Zubehör über den Online Shop von Saturn Österreich bestellt. Bereits am 4. Oktober 2019 wurde ein Karton geliefert, in dem sich nur das Zubehör befunden hat. Die Küchenmaschine hat jedoch... mehr

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30.08.2019 | 13:45

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Defekter Fernseher verkauft, wollen nicht austauschen

Ich habe neulich einen Fernseher gekauft, lasse es nach Hause liefern. Als ich ihn eingeschalten habe, habe ich bemerkt, dass der Fernseher in der Mitte einen schwarzen Strich hat und dass er defekt ist. Ich habe am nächsten Tag den TV wieder in... mehr

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27.07.2019 | 12:54

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Versicherung für Handy

Am 27.05.2019 bei Saturn online wurde Samsung Galaxy Note9 inkl. Mobile care Versicherung gekauft, welche ich während des Monats aktivieren musste. Von Samsung Mobile habe erfahren, dass Saturn entweder selbst die Versicherung aktiviert, oder gibt... mehr

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18.07.2019 | 09:09

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Waschmaschine

Wir haben am 20.06. eine Waschmaschine bestellt, welche am 26.06. geliefert wurde. Beim Auspacken wurde ein Schaden festgestellt und die Spedi hat das Gerät wieder mitgenommen. Es wurde gleich beim Kundendienst gemeldet telefonisch u schriftlich.... mehr

6.0

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05.07.2019 | 12:51

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Falscher Kühlschrank geliefert und keine Rückmeldung...

Ich habe am 20.06.2019 einen Kühlschrank im Wert von 1.014,80€ online auf der Saturn Plattform gekauft. Laut Angaben auf der Webseite von saturn.at war das der richtige Kühlschrank für mich. Groß... mehr

6.0

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29.06.2019 | 18:26

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Fehlerhafter Kühlschrank

Trotz bereits vorliegendem Schreiben von MS E-Commerce Vösedorf/ Vösendorf, worin geschrieben steht, dass der Kühlschrank KS 124-3 A+++/Exquisit ausgetauscht werden soll, haben wir bis heute trotz mehrmaligem Versprechens seitens Saturn Graz noch... mehr

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13.02.2019 | 10:32

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Zwang zur Reparatur einer Mangelware

Ende Dezember 2018 wurde ein Laptop im Saturn (Salzburg, Europark) gekauft. Marke: ASUS R504ZA-EJ469T R3-2200U. Nach nur ein paar Tagen lief der Lüfter dieses Geräts durchgehend, selbst im idle-Betrieb und mit einer Auslastung von nur 1-2 %. Ich... mehr

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07.02.2019 | 20:42

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Reparatur von PC dauerte 3 Monate und dann kam er kap...

Im September kauften wir einen MSI Infinite Gaming PC um satte 1444,00 €. Im November ließ er sich nicht mehr starten. Wir brachten ihn zur Reparatur am 19.11.18, da sich 1 Monat lang keiner meldete, begannen wir selbst nachzufragen. Nach etlichen... mehr

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24.01.2019 | 15:40

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn Österreich

Gerät mit Transportschäden nicht ausgetauscht, komple...

Am 9.01. bestellte ich eine Waschmaschine mit Installation (extra-Kosten). Diese wurde am 12.01. geliefert. Der Lieferant weigerte sich jedoch, die Installation durchzuführen. Okay - mache ich das eben selbst. Reklamation der nicht-erfolgten... mehr

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