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14.08.2020 | 11:41
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Saturn Österreich
Wo bleibt der Service?
Ich habe im Jahr 2017 einen 40-Zoll-Fernseher über Ihren Online-Shop erworben. Nach Auskunft bei der Saturn-Hotline wurde mir die GarantiePlus wärmstens empfohlen, da diese bei einem Schadensfall einen Weg zur nächsten Filiale ersparen soll....
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02.05.2020 | 10:16
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Saturn Österreich
Defektes Notebook verspätet erhalten und kein Austausch
Ich bezahlte am 21.03. per Sofortüberweisung 1099€ für ein Notebook. Diese konnte ich mir dann am 03.04. endlich auf einer Poststelle in meiner Nähe abholen war jedoch von Anfang an defekt. Ein bekanntes Phänomen der Acer Nitro Serie: Neugeräte...
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26.04.2020 | 11:16
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Saturn Wien XX
Saturn Wien XX erreicht Reparaturservice telefonisch...
Auf Anfrage, weshalb die Ladestadtion/Dockingstation einer Nintendo Switch nach etwa einem Monat (Übergabe zur Reparatur 10.03.2020) nicht repariert (Gattungssache) innerhalb der Gewährleistungszeit (Kaufdatum 12.2018) nicht einfach getauscht...
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28.02.2020 | 12:20
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Saturn Österreich
2 x kaputter Trockner geliefert!
Im Oktober 2019 habe ich mir einen Privileg Wäschetrockner bei Saturn online bestellt. Nach der Lieferung musste ich nach 2 x trocknen feststellen, dass das Gerät kaputt ist. Nach ewigem Hin und Her mit Kundendienst und Techniker habe ich 10 Tage...
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16.02.2020 | 10:16
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Saturn Österreich
Kein Rückgabe bei Saturn
Nachdem ich einen Küchenmixer bei Saturn gekauft habe, diesen zu Hause aus der Kunststoffverpackung heraus nahm, stellt ich fest das der Mixer nicht meinen Ansprüchen entsprach. Daraufhin wollte ich...
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30.08.2019 | 13:45
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Saturn Österreich
Defekter Fernseher verkauft, wollen nicht austauschen
Ich habe neulich einen Fernseher gekauft, lasse es nach Hause liefern. Als ich ihn eingeschalten habe, habe ich bemerkt, dass der Fernseher in der Mitte einen schwarzen Strich hat und dass er defekt ist. Ich habe am nächsten Tag den TV wieder in...
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27.07.2019 | 12:54
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Versicherung für Handy
Am 27.05.2019 bei Saturn online wurde Samsung Galaxy Note9 inkl. Mobile care Versicherung gekauft, welche ich während des Monats aktivieren musste. Von Samsung Mobile habe erfahren, dass Saturn entweder selbst die Versicherung aktiviert, oder gibt...
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18.07.2019 | 09:09
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Waschmaschine
Wir haben am 20.06. eine Waschmaschine bestellt, welche am 26.06. geliefert wurde. Beim Auspacken wurde ein Schaden festgestellt und die Spedi hat das Gerät wieder mitgenommen. Es wurde gleich beim Kundendienst gemeldet telefonisch u schriftlich....
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05.07.2019 | 12:51
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Saturn Österreich
Falscher Kühlschrank geliefert und keine Rückmeldung...
Ich habe am 20.06.2019 einen Kühlschrank im Wert von 1.014,80€ online auf der Saturn Plattform gekauft. Laut Angaben auf der Webseite von saturn.at war das der richtige Kühlschrank für mich. Groß...
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29.06.2019 | 18:26
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Fehlerhafter Kühlschrank
Trotz bereits vorliegendem Schreiben von MS E-Commerce Vösedorf/ Vösendorf, worin geschrieben steht, dass der Kühlschrank KS 124-3 A+++/Exquisit ausgetauscht werden soll, haben wir bis heute trotz mehrmaligem Versprechens seitens Saturn Graz noch...
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13.02.2019 | 10:32
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Saturn Österreich
Zwang zur Reparatur einer Mangelware
Ende Dezember 2018 wurde ein Laptop im Saturn (Salzburg, Europark) gekauft. Marke: ASUS R504ZA-EJ469T R3-2200U. Nach nur ein paar Tagen lief der Lüfter dieses Geräts durchgehend, selbst im idle-Betrieb und mit einer Auslastung von nur 1-2 %. Ich...
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07.02.2019 | 20:42
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Saturn Österreich
Reparatur von PC dauerte 3 Monate und dann kam er kap...
Im September kauften wir einen MSI Infinite Gaming PC um satte 1444,00 €. Im November ließ er sich nicht mehr starten. Wir brachten ihn zur Reparatur am 19.11.18, da sich 1 Monat lang keiner meldete, begannen wir selbst nachzufragen. Nach etlichen...
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24.01.2019 | 15:40
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Saturn Österreich
Gerät mit Transportschäden nicht ausgetauscht, komple...
Am 9.01. bestellte ich eine Waschmaschine mit Installation (extra-Kosten). Diese wurde am 12.01. geliefert. Der Lieferant weigerte sich jedoch, die Installation durchzuführen. Okay - mache ich das eben selbst. Reklamation der nicht-erfolgten...
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30.08.2018 | 09:41
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Saturn Österreich
Lockmittel für Kunden
Ich bin heute extra 2 Stunden lang in einem Saturnshop in meiner Nähe gefahren, um diese Aktion zu nutzen, die jetzt geboten wird, um mir ein Huawei P20 PRO zu kaufen und das Huawei P9 Lite Mini gratis dazu zu bekommen. Hatte extra noch den...
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13.05.2018 | 10:21
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Saturn Österreich
Verkauft Logitech Bundle im Abverkauf ohne Maus um 14...
Ich sah ein Logitech Bundle bestehend aus Maus und Tastatur und einen Neopren Fetzen, der sich Mousepad nennt um 147 Euro. Beim Bezahlen an der Kassa wurde mir gesagt, dass eine Rechnung aus dem oberen Stockwerk brauche, was ich mir per du selbst...
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