LETZTER MONAT | INSGESAMT
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| Firma: | Crocs (The Hague) |
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| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 4 (seit dem 05.05.2010) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 25.0 % (1) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage |
ReclaRank
12.07.2011 | 08:54
Crocs - mieser Kundenservice?
Bei einer Retoure muss man ca. 14 Tage auf eine Retourennummer warten. Mit dieser Nummer erhält man einen Adressaufkleber für das Paket. Es darf nur dieser Aufkleber verwendet werden, da man ansonsten eine Bearbeitungsgebühr v. € 4,95 zahlen muss....
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06.07.2011 | 11:34
Keine Erstattung der Versandkosten
Ich hatte zwei Paar Schuhe für mich und meinen Mann bestellt. Das eine Paar fiel zu groß, das andere zu klein aus, obwohl wir unsere normalen Schuhgrößen bestellt haben. Für die Rücksendung nach Holland musste ich 17 € bezahlen. Crocs weigert sich...
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01.06.2011 | 21:36
Crocs Rücksendung seit mehreren Wochen unbearbeitet
Erst einmal wurde die Rücksendung dahingehend erschwert, dass man erst die Retourennummer anfordern und abwarten musste. Nun seit mehreren Wochen nach der erfolgreichen Rücksendung warte ich auf die Gutschrift. E-Mails werden nur mit einem...
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05.05.2010 | 20:09
Produkt nicht lieferbar - Geld trotz Mahnung nicht er...
Nach einer Bestellung über die Homepage von Crocs haben wir die Lieferung direkt über Giropay bezahlt. Wenige Tage später erhielten wir per E-Mail die Information, dass die Bestellung nicht verarbeitet werden kann und das Geld zurückgezahlt wurde....
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