4. Hutchison Drei Austria
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 96 (seit 16.01.2010)
Lösungsquote: 31.3 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 96 (seit 16.01.2010)
Lösungsquote: 31.3 %
30.06.2020 | 20:26
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Hutchison Drei Austria
Handy-Services zum zweiten Mal gesperrt
Meine Probleme mit Hutchison Drei begannen im März 2020 als vermeintlich unbezahlte Rechnungen eintrudelten. Zu dem Zeitpunkt hielt ich dies für mein Verschulden, bezahlte die offenen Beträge fristgerecht und hatte weiter keine Probleme, auch im...
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24.02.2020 | 19:55
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Ausschließlich Falschinformationen
Angefangen hat es damit, dass ich mich vorgestern (17.2.2020) als Business Kunde über einen Tarifwechsel inkl. Neugerät informieren wollte. Aktuelle Tarifgruppe 7. (Angeblich schon seit einem Jahr, weil das ursprüngliche Vertragsende der...
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23.01.2020 | 22:55
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Hutchison Drei Austria
Vertragsverlängerung dauert ewig
Hab am 17.12.19 den Vertrag verlängert und den Tarif geändert, dazu gab es ein Huawei P30 Handy gratis dazu. Der Tarif war 5 Jahre alt und wurde immer teurer zum Schluss 50,00€ im Monat, jetzt hab ich mehr Leistung um 18,00€. Das Handy kam beim 2...
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08.01.2020 | 12:07
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Hutchison Drei Austria
Betrug am Kunden durch Treueabteilung
Internetvertrag gekündigt, danach Anruf von Treueabteilung. Diese versprach günstigeren Vertrag, einfacher Weiterlauf des Vertrages. Seit 1.12. 00 Uhr kein Internet mehr, Anruf bei 3 am 2.1. war erfolglos. Angeblich habe ich jetzt Wertkarte und...
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08.01.2020 | 11:24
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Hutchison Drei Austria
Wiederholt kein Internet und kein Support, Aufladung...
Das Guthaben für die Internet-Wertkarte sollte mit 31.12.2019 ablaufen. Am 29.12.2019 habe ich 40,00€ aufgeladen. Laut SMS hat das Guthaben nach 40,00€ Aufladung 0,78€ ausgemacht. Das allein ist nicht unbedingt neu. Das allein ist aber nicht neu....
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29.10.2019 | 12:59
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Hutchison Drei Austria
Inkompetente Telefonservicemitarbeiter
Habe eine Vertragsverlängerung online gemacht. Gab einen Link mit "Onlinebonus". Dieser besagt, dass bei Onlineabschluss die Grundgebühr einmal geschenkt wird. Der Link hat mich weitergeleitet bis zu meinen Daten, wo ich meinen aktuellen Tarif...
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26.10.2019 | 08:20
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Hutchison Drei Austria
Inkasso/Gerichtsklagen trotz belegte Rechnung Zahlungen!
Zusätzlich zum schlechten Service, haben die Rechnungen unübersichtlichen, horrenden Formen genommen! Angefangen hat mit einen, angeblichen, Roaming Gespräch, zwischen 03.10 und 07. Nov. 2016, in eine Höhe von 93,50€. Auf die Internet Seite gab es...
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19.09.2019 | 20:29
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Hutchison Drei Austria
Tatsächlicher Speed ist eine Frechheit
Seit Februar letzten Jahres ein (leider noch) bestehender Vertrag (HUI Flat 30). Nach ein paar Wochen das erste Mal die Hotline angerufen wegen extrem niedrigem Download-Speed (mehrere Stunden anhaltend Ausssage: Erst mal: Die Funkverbindung zum...
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19.09.2019 | 20:28
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Hutchison Drei Austria
Absolut nicht zufrieden!
Ich war vor einiger Zeit langjähriger Kunde bei 3. Hab den Anbieter aufgrund beruflicher Tätigkeit gewechselt. Mittlerweile bin ich leider wieder 3 Kunde. Es hat sich anscheinend zwischenzeitlich sehr viel verändert. Komplett unfreundliche Beratung...
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19.09.2019 | 16:47
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Hutchison Drei Austria
Katastrophales Kundenservice
Mittlerweile versuche ich bereits zum zweiten Mal eine Beschwerde über Drei einzureichen. Leider ist bei der letzten die Sitzung abgelaufen! Egal in welchen Zusammenhang ich mit Drei in Kontakt getreten bin konnte mir nicht wirklich geholfen...
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05.07.2019 | 10:53
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Hutchison Drei Austria
Zahlung per Kreditkarte
Seit 2017 seit mehr als zwei Jahren versuche ich meine Zahlungsart zu ändern und die offenen Rechnungen per Kreditkarte zu bezahlen. Ohne Erfolg! (Es funktioniert wohl bei der Mobilfunkrechnung, nicht aber bei der Internetrechnung) Ob an der...
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29.04.2019 | 10:14
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Hutchison Drei Austria
Seit einem Monat versuche ich, ein Handy zu erwerben
Morgen ist es ein Monat (!), dass ich ein neues Handy bei Drei bestellt habe, und zwar mit Vertragsverlängerung. Leider konnte die Post das Handy nicht ausliefern, da die Türnummer geh fehlt hat. Das Handy ging zurück an Drei. Soweit kein Problem....
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13.04.2019 | 21:06
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Hutchison Drei Austria
Vertragskündigung ignoriert
Ich habe am 21.03.2018 den Vertrag gekündigt (per E-Mail), nachdem ich zuvor im Drei-Shop in Hietzing abgewimmelt worden war. Keine Reaktion, weiter Abbuchung, Rechnungen trotz Hinweis auf neue Adresse weiter auf alte Adresse geschickt.
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27.03.2019 | 11:12
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Hutchison Drei Austria
Abzocke in einer anderen Form
Ich habe nach 10 Jahren alle Verträge bei 3 gewechselt und wurde zwei Mal durch 3 Shop in St. Pölten-Traisencenter und St. Pölten -Kremmsergasse beraten, dass das Internet und Telefonieren in meiner Wohnadresse mit LTE funktioniert. Ich wechselte...
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19.02.2019 | 11:29
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Hutchison Drei Austria
Extreme Wartezeiten und kein Ende in Sicht bei online...
Unglaubliche Vertröstung bei Online-Bestellung Handy und Lieferung. Samsung Galaxy A7 Man sagt, es liegt bei der Logistik, aber sie haben dort keine Einsicht, ob das Handy überhaupt da ist und wie lange es dauert. Ich brauche dringend ein neues...
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