20.12.2016 | 10:59
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Unitymedia BW
Kündigung bestätigt und dann nicht abgeschalten
Guten Tag, ich habe bei der Telekom einen Wechsel beauftragen. Diese kündigten mir Unitymedia und erledigten alles für einen Telekomanschluss. Leider entschloss ich mich dann anderst und stornierte...
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22.06.2016 | 12:03
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Unitymedia BW
Seit Umschaltung auf Digital funktioniert Telefon nic...
Ich habe bei Unitymedia das 3play Start 60-Paket bestellt und geliefert bekommen. Die Umschaltung erfolgte zum 31.5. 2016. Seither funktioniert das Telefon nicht mehr. Ich habe bereits 2 e-mails an die Störungsstelle geschrieben. Bis auf die...
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04.01.2016 | 14:38
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Unitymedia BW
Zusätzlicher Vertrag untergeschoben ohne Zustimmung
Ich habe seit 10/2014 einen Telefon- und Internetvertrag "2play PLUS". Die Vertragslaufzeit beläuft sich auf 24 Monate. Allerdings wurde mir vor 8 Wochen ein völlig NEUER Vertrag zugeschickt mit dem Inhalt eines digitalen Kabelanschlusses mit einer...
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26.01.2015 | 20:25
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Unitymedia
Note 6 für Kundenservice und Kompetenz
Vor 1-1/2 Wochen wollten wir schnelleres Internet bei Unitymedia bestellen. Wir riefen an, bestellten statt der 32.000 die 50.000 m/bit Leitung und mir wurde gesagt das das Paket mit dem neuen Router in 3-4 Werktagen da ist. Nach 2 Tagen wollte ich...
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24.10.2014 | 10:35
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Unitymedia
Kein Internetzugang von außen auf mein Netz
Dank der hervorragenden Informationspolitik der Hotlinemitarbeiter werde ich nach 25 Jahren Kabelkunde gewesen sein. Ich werde nur noch bis zum Vertragsablauf Kunde bei Unitymedia sein. Da weis ja nicht die linke Hand, was die rechte Hand tut. Ich...
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13.10.2014 | 19:22
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Unitymedia
Abzocke nach Todesfall
Nachdem mein Vater Ende April plötzlich verstorben ist, habe ich mit sofortiger Wirkung seinen Unitymedia Vertrag mit Analog TV und 3play 32.000 inkl. Nachweis durch Sterbeurkunde gekündigt. Man sprach mir schriftlich sein Beileid aus und wies mich...
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08.04.2014 | 13:58
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Unitymedia
Kein Telefon, Internet, Fernsehen
Nun versuche ich seit Wochen, einen vernünftigen Anschluss für Fernsehen, Internet und Telefon zu bekommen – was scheinbar bei Unitymedia unmöglich ist! Der Ärger fing an, als ich angerufen habe, um zu evaluieren, wie sich die...
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03.02.2014 | 12:13
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Unitymedia
Zusammenfassende Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, wie Ihnen bereits bekannt ist, gab es auch bei meinem Receiver im November/Dezember diverse Ausfälle bzw. die Umstellung auf den neuen Receiver funktionierte erst einmal gar nicht. Leider erfuhr ich erst, nachdem die...
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14.01.2014 | 17:05
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Digitale Fernsehsender nur noch verpixelt empfangbar
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 3 Tagen können wir zunächst nur die Programme ZDF, ZDF Info, ZDF NEO, ZDF Kultur und ab heute überhaiupt kein Programm mehr ordentlich empfangen. Alle Sender liefern nur noch verpixelte Bilder. Nachdem immer...
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20.12.2013 | 15:40
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Unitymedia
Sender aus Analog-Empfang genommen
Seit einigen Tagen kann ich Bayern nicht mehr analog empfangen, statt dessen kommt jetzt RTL Nitro, wo eigentlich nur Wiederholungen laufen wie Kojak Matlock usw. keine neuen Filme, wie angekündigt. Schade, dass Bayern auch noch als...
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17.12.2013 | 16:03
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Unitymedia NRW
Servicewüste Unitymedia Bauherrenabteilung
Unity Media zeitliche Protokollfarce über die Beantragung eines Neuanschlusses 18.10.2013 postalischer Versand von Checkliste, Lageplan mit Übergabepunkt und amtlicher Lageplan an Bochumer Kundenservice-Adresse 27.10.2013 E-Mail an...
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11.11.2013 | 14:57
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Unitymedia
Keine Reaktion auf Störungsmeldung
Seit 05.11. habe ich keine Internet und Festnetz Verbindung. Ich hatte die Störung gleich telefonisch (kostenpflichtig aus dem Mobilnetz!) gemeldet. Es würde sich ein Techniker zwecks Terminvereinbarung melden. Dies ist bis heute nicht geschehen....
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23.09.2013 | 12:40
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Unitymedia
Umzug Totalausfall Unitymedia
Ich habe einen 3 Play Premium 100 Service mit Allstars gebucht soweit so gut, Internet lief bis auf die sporadischen Ausfälle der FritzBox annehmbar stabil, Fernsehprogramm auch okay, Recorder läuft. Naja so war es einmal Meine Frau hat da wie...
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