3. Kika Möbel-Handelsgesells...
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
Lösungsquote: 30.8 %
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22.01.2019 | 14:19
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mömax
Auf Widerruf wird nicht reagiert
Am 29.12. 2018 bestellte ich bei mömax online das Buffet Gil. Dieses wurde am 10.1.2019 geliefert. Allerdings wurde das Paket einfach vor die Türe gestellt. Obwohl uns gesagt wurde, die Spedition macht einen Termin mit uns aus. Als wir das Paket...
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11.01.2019 | 13:58
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Unangemessenes Verhalten vom Filialleiter
Als ich zum 2 Mal in die Filiale(Frankfurt) kam, irgendwann Ende Dezember letzten Jahresbund, ich meinen Fall bezüglich fehlender Teile klären wollte, hat die Dame an der Information den Leiter des Hauses gerufen. Dieses kam und brüllte mich schön...
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02.07.2018 | 13:08
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Moemax Saftladen
Erst bekommt man einen Abholtermin für seine Sofas genannt. Am Abholtermin wird er dann einfach um 4 Wochen verschoben. Anrufe werden einfach durch direktes Auflegen erledigt. Hier sollte man nichts kaufen. Service ist ein Fremdwort für den Laden.
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03.06.2018 | 18:48
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mömax
Inkompetente Mitarbeiter Mömax
Wir haben im April 4 Stühle Vittoria bestellt, nachdem einer von denen defekt geliefert wurde, musste ich mich 1,5 Monate damit herumschlagen ein Rücksendeetikett zu erhalten, da keine Antwort auf meine E-Mails kam und im Telefon die Ansage kam...
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24.04.2018 | 15:15
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mömax
Hat es Mömax wirklich nötig seine Kunden zu betrügen?
Ich habe diesen Schrank online bestellt und im Markt in Rosenheim abgeholt. Nach dem Aufbau haben wir festgestellt, dass der Rahmen fehlt. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass...
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11.04.2018 | 09:27
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mömax
Küche auch nach 5 Monaten unfertig
Wie soll ich anfangen. Bereits am 30.01 wurde die Küche verbaut. Damals ohne Herd und Ofen, da nicht geliefert. Diese sollten in kW6-8 erscheinen. Soweit sogut, also in kw 10 den Verbau gelegt. Dazu...
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10.04.2018 | 12:36
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Nach der Hochzeit ist die Wohnung nicht vollständig f...
Obwohl uns versprochen wurde, dass der Waschbecken Unterschrank innerhalb einer Woche abholbereit wird, warten wir schon über einem Monat darauf. Keine Kulanz, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme kam kein Rückruf seitens Mömax. Der Chef sollte sich...
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22.02.2018 | 14:34
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mömax
Liefertermin seit Januar überschritten
Terminzusagen werden einfach nicht gehalten. Neue Terminzusagen ebenso wenig. Total unglaubwürdig. Logistik scheinbar ohne Logik. Kundenphilosophie: der Kunde und die Erfüllung seiner Wünsche stehen im Mittelpunkt all unseres Denkens und...
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18.02.2018 | 22:26
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Katastrophenladen
Diese Firma ist wirklich das allerletzte, was Zuverlässigkeit und Kundenservice betrifft. Liefertermine werden endlos überzogen, Versprechungen nicht annähernd eingehalten, angekündigte Rückrufe erfolgen nie, beim Servicetelefon kann man Stunden in...
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24.11.2017 | 11:23
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mömax
Unzuverlässig, Abzocke und schlechte Qualität
NICHT BEI MÖMAXX KAUFEN! Warum? Man weiß nicht, wann oder ob die Ware ankommt und (viel wichtiger) es ist völlig unklar, ob Retouren korrekt abgwickelt werden. In meinem Fall wurden fast alle meiner Retouren seitens Mömax nicht als Retouren...
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23.11.2017 | 19:28
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mömax
Küchenlieferung
Ich kann nur negativ über mömax reden. Ich habe am 08.07. eine Küche bei mömax bestellt. Als Liefertermin wurde mir Anfang September zugesichert (circa acht Wochen). Eine Woche vor dem angestrebten Liefertermin habe ich über die Onlineplattform...
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03.10.2017 | 18:37
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mömax
Kaufvertrag kam unter Falschangabe zustande
Ich habe mir bei mömax einen Schwebetürenschrank angeschaut. Am Tag des Kaufes habe ich in der Schlafzimmerabteilung angerufen, um mich zu vergewissern, dass alle Teile des Schrankes abholbereits sind. Es wurde mir zugesichert. Ich bin in die...
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17.09.2017 | 19:51
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mömax
Artikel wurde doppelt in Rechnung gestellt
Zum Hintergrund: Ich habe online einen Badunterschrank und eine Glaskaraffe bei Mömax bestellt. Bereits vorher habe ich online meine Esszimmerstühle und einen kleinen Badschrank bestellt und war sowohl von der Qualität und Lieferung sehr zufrieden....
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12.08.2017 | 15:43
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Babyzimmer Olivia
Meine Erfahrung mit Mömax: Habe im Januar das Babyzimmer (im Angebot) mit acht bis neun Wochen LIeferzeit bestellt. Nach Ablauf der Frist passierte nichts. Man wird weder informiert noch etwas anderes. Bei mehmaligen Telefonaten wird immer wieder...
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25.07.2017 | 12:06
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mömax
Rechnungsbearbeitung/ Korrektur unmöglich, Mahnverfah...
Am 26. März 2017 wurde bei Mömax online eine Rattan Garnitur und 6 Esszimmerstühle bestellt. Gezahlt wurde sofort per PayPal, die Lieferung erfolgte pünktlich nach Absprache. Wir entschieden uns jedoch, die Stühle an Mömax zurückzugeben. Die Stühle...
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