07.08.2023 | 17:00
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Keine Auszahlungen von Booking.com für Vermietungen
Nach etlichen Jahren funktionierender Zusammenarbeit zahlt Booking.com seit einigen Wochen das uns zustehende Geld nicht mehr aus. Nach angeblichen "Wartungsarbeiten am Finanzsystem", welche...
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07.08.2023 | 13:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlerhafte Korrektur Stromabrechnung 2021/2022
Ich habe ein Problem mit einer korrigierten Stromabrechnung aus 2021/2022. Die ursprünglich korrekte Stromabrechnung wurde Anfang Oktober 2022 korrigiert. Aus einer Rückzahlung von 126 EUR wurde eine Nachzahlung in Höhe von 768 EUR. Sämtliche...
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03.08.2023 | 11:53
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Kundenservice ist absolute Frechheit
Bekamen am 13.07.2023 einen Waschtrockner, der leider kaputt war, Servicetechniker bestätigt verdeckten Transportschaden. Seit der Schadenmeldung meldet sich keiner mehr, man wird nur vertröstet, in zwei Stunden ruft er zurück, es ist...
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28.07.2023 | 17:26
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY Luxemburg - Dock Financial
Konto gesperrt
Ich bin schon länger bei VIABUY Kunde. Hatte immer wieder kleine Probleme, aber jetzt kann ich mein Konto gar nicht mehr erreichen, Zahlungen gehen auch nicht und seit drei Tagen keine Antwort auf...
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26.07.2023 | 11:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Korrekte Datenübermittlung an den Netzbetreiber
Leider ist bei meinem Netzbetreiber (Rheinische NETZ GmbH) ein mir vollkommen fremder Messstellenbetreiber hinterlegt (Sagemcom IMD Center GmbH). Bitte lassen sie dieses korrigieren, da sie der Messstellenbetreiber sind. Ebenso ist beim...
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25.07.2023 | 11:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Das gibts eigentlich nicht heutzutage, oder?
Es ist jetzt so, dass unsere „geliebte“ Post vor einigen Jahren damit begonnen hat, die örtlichen Postfilialen aufzulösen, das ist aber eine andere Geschichte. Zum Glück hat sich bei mir im Ort eine Postpartner-Filiale gefunden. Dort bin ich heute...
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24.07.2023 | 18:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket wurde einfach nicht zugestellt
Heute wurden angeblich zwei Zustellversuche von GLS unternommen, da ich aber den ganzen Tag zu Hause war und darauf gewartet habe, kann ich ausschließen, dass überhaupt jemand hier war. Nach einer Beschwerde beim Kundenservice bekam ich ein E-Mail...
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21.07.2023 | 11:41
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Bestellte Ware nicht geliefert
Onlinebestellung am 19.06.2023, E-Mailnachfrage nach Verbleib der Lieferung am 18.07.2023 - außer Eingangsbestätigungen keine Reaktion. Telefonisch gibt es nur Bandansagen "Alle Mitarbeiter sind im Gespräch". Hoffentlich wird wenigstens meine...
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19.07.2023 | 12:09
Mobilität und Reisen >
ARC Consulting
Schlechter Service zur Unfall bzw. Reiseversicherung
Die Fa. ARC verkauft Reiseversicherungen und kümmert sich dann nimmer. Bei einer Anfrage werde ich von einem namenlosen betreut und mir wird klargemacht, dass diese Wiener Firma nicht für Reiserechnungen zuständig ist. So sieht also...
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17.07.2023 | 14:51
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
MANGO
Immer noch keine Rückerstattung erhalten
Das Paket ist schon längst angekommen und angenommen. Jedoch habe ich immer noch keine Rückerstattung bekommen. Ich kann nicht länger warten. Es handelt sich schließlich auch um eine riesige Bestellung.
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17.07.2023 | 13:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Bote findet die Adresse nicht
Wir wohnen seit Jahren an dieser Adresse. Alle Paketboten finden unser Haus (wir wohnen nicht versteckt), außer das Fachpersonal von DPD. 1. Zustellversuch. Der Bote klingelt, wartet nicht und wirft eine Benachrichtigung ein. Im Paketstatus zu...
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14.07.2023 | 15:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete im Paketshop bei Abgabe vertauscht
Ich habe am Sonntag zwei Sendungen in einem Hermes Shop Tankstelle abgegeben. Eine Sendung 4,50 EUR mit der Sendungsnr. 02190112000284 und eine andere Sendung 6,75 EUR, die mit einem Hermesgutschein bezahlt wurde, Sendungsnr. 02190133000089. Es...
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14.07.2023 | 15:07
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Einzahlung falsch oder nicht verbucht - dann Mahnung...
Ich habe seit etwa Anfang Mai 2023 große Probleme mit der Advanzia-Kreditkarte ("Gebührenfrei"). Es geht dabei um eine Einzahlung eines kleinen zweistelligen Betrags, der offenbar nicht oder nicht korrekt verbucht wurde. Der Zahlungseingang wurde...
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14.07.2023 | 13:48
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Konto deaktiviert und Zugang gesperrt
Ich habe zwei Rückerstattungen von PayPal erhalten, ich wusste nicht, dass das nicht geht. Zehn E-Mails gesendet, mit den Nachweisen, die gebraucht werden. Keine einzige Antwort. Die Deutsche Hotline steht nicht mehr zur Verfügung, die andere in...
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13.07.2023 | 11:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
1·2·3energie
Habe immer noch keine Schlussrechnung erhalten
Warte seit dem 01.06.2023 auf meine Schlussrechnung. Bis heute habe ich diese nicht erhalten. Ich möchte endlich meine Schlussrechnung. Versuche seit dem 01.06.2023 telefonisch und auch schriftlich eine Schlussrechnung zu erhalten. Wo liegt das...
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13.07.2023 | 10:23
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Keine Gutschrift für retournierten Artikel
Am 06.07.2023 habe ich einen Artikel an Zalando zurückgeschickt. Am 12.07.2023 um 21:52 Uhr erhielt ich von Zalando die Bestätigung, dass der Artikel dort eingetroffen ist. Laut dieser E-Mail...
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10.07.2023 | 12:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Es wird nicht mal versucht Pakete zuzustellen
Ich hab es mittlerweile schon so satt, die GLS Fahrer sind nicht fähig die Pakete auszuliefern. Mit jedem anderen Paketdienst klappt es, nur nicht mit GLS. Es wird nicht mal ein Zustellversuch unternommen, das Paket landet sofort in dem Paketshop...
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06.07.2023 | 12:47
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbande
Tickets Bruce Springsteen in München 23.07.2023
Am 3. Juni 20222 habe ich in Höhe von 422,50 EUR zwei Tickets für Bruce Springsteen am 23. Juli 2023 in München online über die Ticketbande gekauft und gezahlt. Die Auftragsnummer hierzu lautet: 586016. Bislang wurde ich immer auf Anfragen per...
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06.07.2023 | 10:33
Finanzen und Recht >
Broker >
Trading.de
Verträge ncht eingehalten, nach Beschwerde gesperrt
Ich habe für 250,-- Euro einen Kurs gebucht, mit Zugang zu Discord, einer Gruppe zum Austausch mit anderen. Dann habe ich um 1000,-- Euro einen Kurs gebucht, aber hatte nicht das bekommen, was ausgemacht war. Ich wurde nach der Beschwerde gesperrt...
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05.07.2023 | 17:26
Finanzen und Recht >
Banken >
ING-DiBa
Zugang zum Online-Banking
Seit 2015 nutze ich das Online-Banking der ING-DiBa. Nun hat diese Bank den Zugang zum 3. Mal geändert. Die Änderung erfolgte, ohne dass mir ein neues, funktionierendes Verfahren zur Verfügung stand. Folge ist, dass ich seit Ende Juni 2023 keine...
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04.07.2023 | 10:33
Online Shops >
Hartlauer
Unfreundlich und aufgeregt
Da ich schon die letzten Jahre Handy bei Hartlauer gekauft habe, war ich am 03.07.2023 in der oben genannten Filiale, wo ich schon das zweite Mal wegen einer Frage sehr unfreundlich, wo die Verkäuferin sehr aufgeregt wahr. Meine Frage war, was bei...
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04.07.2023 | 08:08
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Zahlt Batteriepfand nicht
Habe die Firma dreimal mit Entsorgungsnachweis angeschrieben und keine Antwort bekommen. Gehe mal davon aus, dass sie nicht Pfand bezahlen wollen.
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03.07.2023 | 12:04
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Booking.com verweigert Zugriff auf Umbuchungsoptionen
Ich wende mich heute an Sie, um meine aufrichtige Enttäuschung über den Kundenservice auszudrücken, den ich in Bezug auf meine Buchungserfahrung machen musste. Ich hatte vor Kurzem ein Flugticket...
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