Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 884 Views | 10.02.2015 | 09:33 Uhr
geschrieben von Waldemar Arndt

Immergrün Energie (Köln)

Schlussabrechnung mit falschem Paketpreis und ohne Bonus

Bestell-/Kundennummer: 25210R1248

Habe heute am 10.02.2015 "per Email" unsere Schlussabrechnung von Immergrün Energie bekommen.

Liefervertrag war am 31.12.2014 beendet. Stromstände am 02.01.2015 an den Netzverteilen übermittelt.

p>Wie zu erwarten war (aufgrund der vielen negativen Schlagzeilen und der Sendung Akte auf SAT 1) wurde auch bei uns der Paketpreis viel höher berechnet, als wie schriftlich vereinbart wurde, sowie fehlte auch der 25 % Bonus.

Werde mich gleich mit unserer Rechtschutzversicherung in Verbindung setzen.

PS. 2014 haben wir Gas von e-wie-einfach bekommen - auch mit Bonus. Da hat alles super geklappt. Die Schlussrechnung war innerhalb 3 Wochen da, der Bonus wurde richtig abgerechnet und die Erstattung innerhalb weniger Tage auf unserem Konto.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Paketpreis wie schriftl. vereinbart sowie 25 % Bonus auf Rechnungsbetrag


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


11.02.2015 | 09:57
von Waldemar Arndt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute (11.02.2015) habe ich eine "email" von immergrün! -Energie erhalten. Hier wird mir folgendes mitgeteil: (Bedauerlicherweise ist im unlängst erfolgten Rechnungslauf ein "Bagatellfehler" für eine zwar geringe, aber dennoch ärgerliche Zahl von unvollständigen Rechnungen verantwortlich.) Es wurde sich seitens immergrün! -Energie entschuldigt.
Eine korrigierte Schlussabrechnung wäre unterwegs.
Gestern habe ich (nach vorheriger Absprache mit unserem Rechtsanwalt) immergrün! -Energie per Einschreiben eine Frist von 3 Wochen (Guthaben bei mir eingehend) bis zum 03.03.2015 gegeben. Bin mal gespannt wie es weitergeht.


18.02.2015 | 10:19
von Waldemar Arndt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben am 12.02.2015 "per email" eine neue Rechnung erhalten. Aber auch diese Rechnung ist falsch, weil der vereinbarte Paketpreis höher abgerechnet wurde. Wir haben der Firma eine Frist gesetzt bis 03.03.2015 (nach Absprache mit unserem Rechtsanwalt). Geld auf unser Konto oder Verrechnungsscheck ist natürlich bis heute nichts gekommen. Wir werden sehen wie es weitergeht.


25.02.2015 | 07:54
von Waldemar Arndt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.03.2015 | 08:57
von Waldemar Arndt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 06.03.2015 haben wir einen Verrechnungsscheck bekommen. Die Angelegenheit ist erledigt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!