nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Handel > Textilhändler > ZARA > gelöste Beschwerde-Nr.: 91992
Durch ZARA gelöste Beschwerde. | 969 Views | 01.02.2015 | 18:17 Uhr
geschrieben von Michael Kopatz

ZARA (Osnabrück)

Annahme einer Reklamation verweigert

Bei einer Hose war bereits nach dem ersten Tragen der Reißverschluss defekt.
Nun verweigert Zara den Umtausch, weil die defekte Hose nicht auf dem Beleg stünde. Offenbar wurde das falsche Produkt eingescannt. Obwohl niemand bestreitet, dass die Ware von Zara stammt (in der Hose ist ein Schild eingenäht) und auch nicht das kurzfristge Kaufdatum in Frage gestellt wird, verweigert Zara den Umtausch.

Das änderte sich auch nicht, nach einem Mailwechsel mit der Zentrale. Im Warenwirtschaftssystem hätten sich keine Differenz ergeben. Ende der Durchsage.

Das ist frustrierend.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ZARA: Umtausch gegen Geld oder Beseitigung des Schadens.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.02.2015 | 07:37
von Michael Kopatz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Androhung von Rechtsmitteln hat ZARA den Betrag erstattet.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ZARA. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ZARA aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ZARA. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über ZARA auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über ZARA per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über ZARA eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
ZARA Österreich: Three orders missing
ZARA: Extrem schlechte Qualität!
ZARA DEUTSCHLAND: Zara verweigert die Erstattung einer nicht gelieferten Jacke
ZARA: Freche Verkäuferin
ZARA: Unfreundliches Personal
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Handel
Bäckereien und Konditoreien (2)
Baumärkte (15)
Baustoff und Bauelementehändler (1)
Blumenläden (1)
Buchhandlungen (15)
Design-Outlets (3)
Discounter (93)
Drogerien und Parfümerien (8)
Elektrohandelsketten (244)
Fachgeschäfte (8)
Gartencenter und Gärtnereien (2)
Grosshändler (1)
Konsumgüterproduzenten (4)
Möbelhäuser (212)
Mobilfunkshops (33)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (11)
SB-Warenhäuser (273)
Schuhhändler (11)
Shopping-Center (1)
Sonderpostenmärkte (8)
Sportartikel (2)
Supermärkte (130)
Textilhändler (61)
TV-Shopping (39)
Versandhandelsunternehmen (25)
Sonstiges (4)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!