DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Schulnote 6! Mal wieder.
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 13199210002006
Paketnummer: 13199210002006
Sollte lt. Tracking am 19.1.2015 zugestellt werden. Da es ein dringend benötigtes Ersatzteil enthält, habe ich schon 2 vorher das Tracking ungeduldig verfolgt. Als der Wagen in der Nähe war, habe ich vor der Tür gewartet (weil das DPD-Tracking nur ungenau ist). Als der Wagen lt. Tracking fast bei uns war auch vor der Tür gewartet. Dann plötzlich: Erfolgloser Zustellungsversuch wurde angezeigt um 11:31. War ich um 11:31 auf dem Mond. Gibts unser Haus nicht? Es ist ein Laden-Geschäft!
Es war geöffnet und beleuchtet! Ich war selbst da UND 5 Zeugen, die mir das nun vor Gericht bestätigen werden, da ich DPD verklage, denn der nun 1 Tag länger benötigte, Mietwagen kostet Geld. Habe die Seite gescannt, wo angeblich keiner hier war. War schon öfters so mit DPD. RA. ist informiert. Wir würden nie DPD nutzen, aber konnten es in diesem Fall nicht beeinflussen, da Paket aus dem Ausland ist. Und die haben es mit dem Looser-Verein versandt. Auch der inzwischen auf der Seite vermerkte Hinweis, das wg. angeblichem! Nichtantreffen des Empängers eine Nachricht hinterlassen wurde, ist gelogen. "Quittung" von mir: Kostenlose Negativ-"Reklame" wo immer es geht.
11.02.2015 | 10:09
Abteilung: Social Media
Hallo Z. Ivanovski,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Da Ihr Paket vom Versender nicht als Express mit Fixtermin sondern als normaler Standarttransport gebucht wurde, können wir die Ihnen entstandenen Mehrkosten leider nicht zurückerstatten.
Ihr Anliegen haben wir an die Kollegen vor Ort weitergegeben, damit die Zustellung in Zukunft verbessert wird.
Beste Grüße, Ihr DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst