Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 277 Views | 16.12.2014 | 16:17 Uhr
geschrieben von D. Klein

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Pakete verschwunden, die Nächsten nicht zugestellt worden

Hallo,

SCHLAGWORTE

meine Beschwerde richtet sich gegen den/die Zusteller bei DPD in Köln/Frechen.

Es begann damit, daß Pakete komplett verschwunden sind und an einen Nachbarn, den es hier gar nicht gibt, angeblich ausgeliefert wurden und auch eine ominöse Unterschrift gefälscht wurde.

Nach der Reklamation und der Erstattung der Kosten durch DPD wurde KEIN Paket mehr bei mir zugestellt. Es wurden keine Zustellversuchsquittungen in meinen Briefkasten geworfen.

Beim Versender wurde angegeben, daß niemand zu Hause angetroffen wurde, was auch nicht sein kann, da ich viel von zu Hause aus arbeite und an den besagten Tagen im haus war.

Nun hatte ich dann endlich mal einen Paketschein im Briefkasten, habe auch sofort darauf reagiert und das Paket an eine Annahmestelle umleiten lassen - nach 4 Tagen ist dort immer noch nichts angekommen und keiner weiß Bescheid.

Sehr ärgerlich, da es sich um wichtige Arbeitsmaterialien handelt, auf die wir dringend warten.

Ein anderer Versender möchte von mir zusätzliche Portokosten für eine erneute Sendung gezahlt haben.

Ich habe sämtliche Paketnummern gesammelt und zur Hand.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 100 % Erstattung aller zusätzlich entstandenen Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2014 | 15:52
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Tag Herr Klein,

gerne würden wir Ihre Beschwerde von unserem zuständigen Depot prüfen und klären lassen. Um Ihren Fall bearbeiten zu können, benötigen wir eine Paketscheinnummer.

Bitte senden Sie uns die Paketscheinnummer an socialmedia spider monkey dpd.de.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2015 | 17:25
von D. Klein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD hatte zwar erklärt sich der Sache anzunehmen, bisher habe ich aber keine weitere Reaktion bekommen.
Schade - aber es war leider zu erwarten.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: Nicht zugstellt, obwohl zu Hause
DPD Dynamic Parcel Distri...: Postbote klingelte nicht
DPD Dynamic Parcel Distri...: Pakete werden automatisch an Paketshop geleitet
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!