Beschwerde lesen

Ich wollte am 26.11.14 wieder mal meinen 20% Rabattsammler einlösen, habe um 220€ eingekauft und an der Kassa erfahren, dass mir der Rabattsammler schon wieder ohne mein Wissen abgezogen wurde!

Auf meine Beschwerde intervenierte der Kassier telefonisch und gab mir zur Antwort, dass der Rabattsammler am vergangenen Samstag beim Billa, Traunuferstrasse schon abgezogen wurde, wieder ohne meine Einwilligung dazu und dies bereits zum 5. Mal. Deshalb, weil es bei mir schon zum 5. Mal passiert ist, kann die Firma Billa das nicht mehr gutschreiben.

Ich war sprachlos, bin seit vielen Jahren Billakunde, habe immer mein Maximum von 20% am Monatsende und kaufe auch immer am Monatsende grössere Mengen mit dem Rabattsammler ein; der Rabattsammler wurde bei mir schon bei weniger als 20 € eingelöst!

Ich möchte auf diesem Wege nur der Firma BILLA mitteilen, dass ich nach der Einlösung des Rabattsammlers für Dezember meine Kundenkarte zurückgebe; es tut mir leid, weil ich gerne Billakunde war, aber wenn man zur Kasse geht und immer wieder dasselbe passiert, obwohl bei Rechnungrückverfolgung eigentlich klar sein müsste, dass in dem System was nicht stimmen kann, dann reicht es irgendwann endgültig!