Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH (Wien)
Kundenmanager belügt Mieter wohl mit Absicht!
Es grenzt schon an eine ernstzunehmende Unzumutbarkeit - wenn man bedenkt, daß Beschwerden von der Wiener Wohnen-Serviceline zwar aufgenommen und auch ordnungsgemäß an die zuständigen WW- Mitarbeiter weitergeleitet werden - doch leider können, dürfen oder wollen die zuständigen Herren, wie der "nette Kundenmanager Herr O. " vom 22. Bezirk seine Aufgabe, den Beschwerden von Mietern nachzugehen und zu lösen, gar nicht wahrnehmen.
So passiert und zwar, warte ich auf eine Lösung meiner Beschwerde vom 9.10 2014 - welche bis dato andauert, diese Beschwerde betrifft die Nichteinhaltung der Hausordnung durch einen Mieter (türkischer Herkunft) auf unserer Stiege, welcher sich das Recht angeeignet hat, und anscheinend keine Sanktionen seitens Wiener Wohnen zu befürchten hat, seinen Kinderwagen, seine Schuhe und den prall gefüllten jedoch offenen Mühlsack fast täglich am Gang stehen zu lassen wodurch es zu einer maßiven Geruchsbelästigung im gesamten Stiegenhaus kommt.
Also etwa nach einer Woche reagierte der "nette" Kundenmanager O. wieder einmal auf meine Beschwerde doch wie sollte es anders kommen - als dieser angeblich vor Ort keinen Kinderwagen sah (gegenteiliges kann ich durch tägliche Dokumentation per Fotos beweisen) wodurch er mich vorsätzlich belog, hatte ich die WW-Hausbetreuung angerufen, welche die Beschwerde ernstnahm und diese auch dokumentierte und angeblich auch weiterleitete, doch was geschah bisher, nichts, wirklich gar nichts, sodaß der Gedanke aufkommt - von WW im Stich gelassen zu werden - ja ganz richtig denn Beschwerde Nr. 2 hier geht es seit den 11.10.2014 darum, wer wohl die Kotze des oberen Nachbarn (Chinesischer Herkunft), welcher von oben - 5. Stock beim Wohnzimmerfenster herabkotzte und die Fenster und das Fensterbrett bei uns derart verschmutzte, zu reinigen. Auch diese Beschwerde wird seitens WW Kundenmanager O. wohl absichtlich verschlampt.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Dadurch entstand bei uns ein absoluter Vertrauensverlust in diesen WW-KM Herrn O. und auch der 2. Ansprechpartner von WW Herr T. versprach schon vor einer Woche sich darum zu kümmern, doch weit gefehlt, außer dass er mich anrief wohl mit einer massiven Zurechtweisung, und so kam es rüber - ich möge wohl meine täglichen Beschwerdemeldungen an WW unterlassen, was ich und wiederum ein Herr Mag. K. von der Mieterhilfe so nicht hinnehmen möchten.
Die Hausordnung gilt doch für jeden Mieter - sollte man annehmen - oder gibt es hier eklatante Ausnahmen?
Zu beiden Beschwerden Beweisfotos abrufbar.
Denken dieser Kundenmanager nimmt seinen Job überhaupt nicht ernst.
Wie lange soll oder darf ich auf eine positive Lösung noch warten.
Ehrlich, haben diesen Frevel satt, sodaß wir eine weitere Publizierung erwägen.
Beschwerde Nr. 2 - Kinderwagen, Schuhe sowie geöffneter Mühlsack am Gang (massive Geruchsbelästigung) dauert noch an, da es der werte Herr Kundenmanager vorzieht - durch sein verappelndes Verhalten, den Mißstand zu fördern anstatt diesen abzustellen. Bedauerlich aber ich und andere Mieter erkennen hier die fortgeschrittene Engstirnigkeit dieses "Halbgottes"
bringen anscheinend nichts, da der Kundenmanager - Herr O. gar nicht auf die an Ihm gerichteten Mails reagiert. Bemerkenswertes Blindgängertum.
Werden nun an höherer Stelle anklopfen müssen, denn die Hausordnung soll doch für alle Mieter gleich sein.
sowie nichts zu unternehmen. Die Kritik über diesen Kundenmanager wird in unserem Gemeindebau öffentlich lauter.
Man darf darauf vertrauen und die Umsetzung dessen wird ehemöglichst erfolgen, so das Versprechen, wobei dieser Frevel hoffentlich stoppt. Bis dahin betrachte ich diese beschwerde als nicht gelöst.
geduldet, dies schon seit 3 Monaten, KM scheint dies nicht zu stören denn logisches Handeln dürfte dieser Spezialist nicht kennen.
welcher aber den Grund seines Anrufes selbst gar nicht kannte. Könnte man dieses Gehabe dem Wetter zuordnen, wird wohl so sein, denn es gibt viele, viele "kranke" Personen, welche auch solche Symtome aufweisen. B e d a u e r l i c h!
doch solange werden wir und andere Mieter nicht warten und setzen nun wieder auf die Intervenierung unseres Rechtsanwaltes.
Hoffe auch das der werte KM seine unverlangten mysteriösen Anrufe an mich einstellt ansonsten er mit einer Unterlassungsklage zu rechnen hat.
WW "Negativ-Kundenmanager" völlig egal ist.
Dürfte sich um eine Art " Pensionsvirus" handeln.
verloren denn auch auf mehrmaliger Intervention der Verantwortlichen der WW-Haus, und Außenbetreuung, hat sich die Frau KM bis dato weder per erbetetnen Rückruf noch sonst irgendwie geäußert - somit wird die lange Beschwerde (Schuhe, Mühlsack am Gang) wohl keiner Lösung zugeführt:
Fakt. Werden uns wegen der Geruchsbelästigung (wieder stinkender Mühlsack am Gang) wieder an unseren Rechtsanwalt wenden müssen um nicht wiederum mit einer zunehmenden Verschlechterung unserer Wohnqualität rechnen zu müssen.
qualität trotz der Vermischung der unkontrollierten fremdkulturlichen Zuwanderung eintritt.