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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 85664
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 381 Views | 19.10.2014 | 17:16 Uhr
geschrieben von Stefanie Heuer

Immergrün Energie (Köln)

Keine jahre abrechnung keine Antwort auf emails

Ich versuche schon seit Monaten die Firma immergruen zu erreichen. Da ich gerne meinen Jahresabschluss erhalten möchte. Bereits im August wurde der Strom abgelesen.

Es werden auf E-Mails nicht reagiert und bei der Hotline erreicht man auch keinen.

Da wir dieses Jahr weniger an Strom verbraucht haben, steht uns auch die 25% Neukundenbonus zu. Am 1.11. läuft unser Vertrag aus.

Ich war soweit zufrieden auch als wir den Tarif umgelegt haben. Aber die Sache mit der Jahresabrechnung ist nicht lustig.

Ich werde jetzt noch eine Woche warten, sonst werde ich meinen Anwalt einschalten

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Abrechnung und Neukunden bonos


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2014 | 17:13
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Online

Sehr geehrter Herr Heuer,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.11.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


15.01.2015 | 09:59
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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