Beschwerde lesen

Wir besitzen einen Kondenstrockner Bosch TK exclusiv. Bereits einige Jahre alt ist er immer top gelaufen und wird auch entsprechend gepflegt.

Am 12.10.2014 Abend war plötzlich das gesamte Haus dunkel, wie sich herausstellte, war der FI-Schutzschalter (30 mA Auslöseschwelle) gefallen. Das Netz ließ sich auch nicht wieder zuschalten, bis ich den Stecker des Trockners gezogen hatte.

Das heißt für mich, dass sich das Gerät nicht, wie es sein sollte, bei einem Defekt per Sicherung abgeschaltet hat, sondern einen dauerhaften Fehlerstrom verursacht.

Das bedeutet für mich ein potenzielles Brandrisiko - denn eine FI-Schutzschaltung ist meines Wissens für Betrieb in trockenen Räumen nicht vorgeschrieben! Auch im Sinne Ihrer Weiterentwicklung möchte ich, dass dieser Fall von Ihrem Kundendienst begutachtet wird. Eine Reparatur - falls wirtschaftlich sinnvoll - sollte gleichzeitig durchgeführt werden (Kaufdaten muss ich noch ermitteln).