Durch service4phones gelöste Beschwerde. | 289 Views | 05.09.2014 | 14:50 Uhr
geschrieben von Thorsten Makowski

service4phones GmbH (Wien)

Defektes Display und Service4phones antwortet nicht

Bestell-/Kundennummer: 8630

Wir haben am 30.01.2014 zwei HTC Desire HD Handys bei service4phones gekauft.

Bei Einem von den Handys funktioniert das Display nun nicht mehr. Ton ist vorhanden. Da wir 24 Monate Garantie auf dieses Gerät haben, wollten wir es nun in Reparatur geben. Service4phones anwortet aber weder auf Email, noch auf Ihre Kontaktseite im Internet und telefonisch ist nie einer zu erreichen.

Wer weiß wie ich nun das Handy in rep. geben kann. Ist nicht gerade hilfreich sich nie zu melden

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Meine Forderung an service4phones GmbH: Endlich mal ein Ansprechpartner / Geld zurück für defektes Handy


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2014 | 07:56
Firmen-Antwort von: service4phones GmbH
Abteilung: Reklamationen

Wir haben Herrn Makowski zwei Emails am 11.09.2014 geschickt.

Herr Makowski hat keine 24 Monate Garantie sondern 24 Monate Gewährleistung.

Das steht auch auf seiner Rechnung.

Dies haben wir Ihm auch mitgeteilt.

Wir haben mit Herrn Makowski einen Kostenvoranschlag vereinbart.

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.09.2014 | 12:04
von Martin T. | Regelverstoß melden
Ich hatte ähnliche Probleme mit dieser "Firma".

Versuchen Sie es vllt mal auf dieser Email-Adresse

office spider monkey service4phones.at

(falls Sie diese nicht sowieso schon haben)

Hatte das Gefühl, dass ich auf dieser Adresse mehr Rückmeldung bekam!

12.09.2014 | 15:41
von Thorsten Makowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich per Email bei mir gemeldet




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