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ofortantwort
24.06.2014 | 12:12

Hallo Herr Stephan,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Einbau Ihres Spülers mitgeteilt haben. So haben Sie uns die Möglichkeit gegeben, darauf reagieren zu können. Weiterhin bedauern wir, dass die bisherige Abwicklung Ihrer Reklamation nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie verärgert sind.

Die Bedienung, die Funktionen, das Design und die Ausstattung unserer Geräte, werden nach den Vorgaben unserer Vertriebe, auf Grund von Kunden- und Händlerbefragungen ermittelt. Daraus resultiert u. a., dass diese Einbauvariante, in der beide Halterungen benötigt werden, nur äußerst selten vorkommt.

Alle unsere Produkte werden unter Berücksichtigung ökologischer Kriterien hergestellt. Ressourcenschonend zu produzieren heißt für uns somit auch, keine Montageteile zu produzieren, mit dem Gerät zu verpacken und zu versenden, die dann letztendlich nicht benötigt oder sogar vom Verbraucher wieder entsorgt werden. Aus diesen Gründen wird lediglich eine Halterung mitgeliefert.

Gerne überprüfen wir jedoch Ihre Forderung. Dazu benötigen wir bitte noch Ihre Kontaktdaten inkl. Telefonnummer. Bitte senden Sie diese an kundenbetreuung.debosch-home.com, damit wir uns wieder bei ihnen melden können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte