Beschwerde lesen

Wir haben beim Bader Versandhaus ein Bett bestellt. Am Mittwoch kam der Anruf der Spedition (bei der wir ein paar Stunden vorher fragten, wo unsere Lieferung bleibt, weil die Lieferfrist bereits um 2 Wochen überschritten war!). Das Bett würde angeblich freitags vormittags geliefert. Wir haben daraufhin unser Schlafzimmer zum Sperrmüll gestellt und gewartet!

Nachmittags kam dann der Anruf, das Bett wäre auf den falschen LKW geladen worden und käme erst am Montag! Nochmal zur Erinnerung: Es sollte vormittags geliefert werden und nachmittags fällt das erst auf! Ich bin krebskrank und kann nicht 3 Tage lang auf dem Fußboden schlafen! Das habe ich auch so den Mitarbeitern dort mitgeteilt! Man sagte, sie würden das klären und zurückrufen! Eine Stunde später noch immer kein Anruf! Ich habe mich in der Zwischenzeit beim Bader Versandhaus beschwert. Dort konnte (oder wollte) man mir nicht helfen! Es läge an der Spedition und sie würden sie anschreiben.

Auf meine Frage hin, ob sie denn nicht dort anrufen könnten, sagte man mir, das könnten sie nicht! Zuerst hatten sie angeblich keine Telefonnummer der Spedition und als ich sie ihnen geben wollte hieß es, sie dürften nicht dort anrufen! Daraufhin habe ich erneut bei der Spedition angerufen. Diesmal lauter und entsprechend unhöflicher! Ich hatte eine andere Mitarbeiterin am Telefon! Diese wusste von nichts und musste erst nachfragen! Ich habe ihr erneut meine Lage geschildert, und sie sagte nur, dass man mich zurückrufen würde!

Nun. ich warte immer noch auf den Anruf! Fazit: Nie wieder bei einem Versandhaus bestellen, das auch nur im Entferntesten mit dieser Spedition zu tun hat! Frage: Wo soll ich die nächsten 3 Tage nur schlafen? Danke an die JCL Spedition Österreich, für ihre Verlässlichkeit und den tollen Service! Ich werde in verschiedenen Foren darüber berichten!